IZOBRAŽEVANJE

IZOBRAŽEVANJE

Izobraževanja

Tu najdete seznam in opise vseh aktualnih izobraževalnih programov, seminarjev in izobraževanj v ustanovi s prijavnicami.

Teambuilding je usmerjen v razvoj ustvarjalnega potenciala tako posameznika kot celotne skupine.

Vodja 2.0 - inovativno vodenje za prihodnost

Vodja 2.0 - inovativno vodenje za prihodnost

Izhodišča

V dinamičnem okolju socialnega varstva se pred direktorji postavljajo vse kompleksnejši izzivi. V iskanju rešitev potrebujemo voditelje, ki so pripravljeni na inovativno razmišljanje in so aktivno usmerjeni k soočanju z izzivi ob ustvarjanju trajnostnih rešitev.

Program bo zagotovil poglobljen vpogled v aktualne tematike. S tem želimo spodbuditi direktorje k premišljeni pripravi na prihodnost in iskanju inovativnih rešitev. Hkrati bo omogočil možnost mreženja,  izmenjavo izkušenj ter oblikovanje sinergij med ustanovami.

Cilji

Temeljni cilji programa so:

• raziskovati ključne vidike inovativnega vodenja,
• širiti aktualna znanja in ideje,
• spodbuditi k razvoju novih pristopov in rešitev za kompleksne izzive v socialnem varstvu,
• mreženje med direktorji.

Ciljne skupine

Program je namenjen direktorjem socialno varstvenih ustanov.

Vsebina

V okviru programa “Vodja 2.0 – Inovativno vodenje za prihodnost” bomo raziskovali različne tematike:

1. Kreativno razmišljanje
2. Enostavnost v razmišljanju
3. Kritični pogled nase kot direktorja – spreminjanje in razvoj direktorja
4. Sodobna dolgotrajna oskrba in sodelovanje s skupnostjo
5. Grajenje pripadnosti zaposlenih
6. Vrednote, etika in integriteta
7. Razvijanje svojih močnih področij
8. Vpliv na sistemske spremembe – zakonito lobiranje
9. Vodenje v svetu digitalnih priložnosti: gradnja ugleda s socialnimi mediji in pametna uporaba orodij za umetno inteligenco
10. Finančna pismenost za direktorje – ključna znanja v poslovnem vodenju
11. Iskanje kreativnih rešitev na vsakodnevne izzive

Časovni obseg programa

Program je dvoleten in se izvaja v obliki petih tridnevnih seminarjev in tridnevne strokovne ekskurzije. Časovni obseg programa je 120 pedagoških ur.

Obveznosti udeležencev programa

• Redno obiskovanje programa
• Plačilo v višini 80 % od celote kotizacije, če ustanova v primeru odsotnosti ne poskrbi za nadomestnega udeleženca.

Predavatelji

• ddr. Silvia Dirnberger Puchner, psihoterapevtka, vodja Inštituta za sistemsko svetovanje, Avstrija
• Franci Imperl, univ. dipl. psih.
• Jože Kremzer, dipl. ekon.
• Peter Mesarec, Fractional CMO, ChatGPT Implementation Specialist & Trainer 
• mag. Nastja Mulej, magistra komunikologije, univ. dipl. ekon. in univ. dipl. soc.
• Metka Naveršnik, univ. dipl. ekon., preizkušena državna notranja revizorka
• Vlasta Nusdorfer, univ. dipl. iur.
• mag. Jani Prgić
• izr. prof. dr. Jože Ramovš
• dr. Špela Režun
• Margarete Vehrs, Pro Seniore, Nemčija
• Ostali predavatelji bodo znani kmalu.

Organizacija in razvoj ustanove

Ustvarjanje delovnega okolja, ki privablja in zadržuje zaposlene – razvoj timov

Izhodišča

V sodobnem, hitro spreminjajočem se okolju je privabljanje in zadrževanje zaposlenih eden izmed ključnih izzivov organizacij. Uspešna ustanova je tista, ki oblikuje spodbudno, vključujoče in razvojno naravnano delovno okolje. Zadovoljni in motivirani zaposleni namreč prispevajo k večji produktivnosti, inovativnosti ter dolgoročni stabilnosti ustanove.

Lani smo začeli cikel seminarjev, v katerem smo raziskovali, kako odkrivati in krepiti prednosti zaposlenih. Nadaljujemo z izgradnjo teh temeljev, saj verjamemo, da je vlaganje v razvoj posameznikov in timov ključnega pomena za dolgoročno uspešnost organizacije. V letošnjem seminarju se bomo spraševali, kaj moram kot vodja narediti, da dobro razvijam svoj tim.

Seminar bo ponudil konkretne primere dobrih praks in orodij, s katerimi lahko organizacije ustvarijo delovno okolje, ki ne le privablja nove kadre, temveč tudi dolgoročno ohranja njihovo zavzetost in pripadnost.

Ciljne skupine

Vodilni in vodstveni delavci. 

Vsebina

• Ključni elementi uspešnega timskega dela: gradnja zaupanja, učinkovita komunikacija, postavljanje jasnih ciljev, vloge znotraj tima, opolnomočenje tima, …
• Konkretna orodja, uporabna v praksi

Predavateljica

Ddr. Silvia Dirnberger Puchner, psihoterapevtka, vodja Inštituta za sistemsko svetovanje, Avstrija

Časovni obseg

2 dni, 13 pedagoških ur

Datum in kraj

9. – 10. junij 2025, lokacija bo znana kasneje

Verifikacija programa

Izobraževalni program bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo in točkovanje Socialni zbornici Slovenije.

Oblikovanje skupne prihodnosti: vizija, vrednote in vedenja v delovnem okolju /delavnica/

Izhodišča

Vizija je ključna usmeritev organizacije, predstavlja njeno prihodnost in želene dosežke. Je temeljni kamen, ki usmerja postavljanje ciljev ter sprejemanje odločitev. Ohranja osredotočenost organizacije in timov.

Organizacijske vrednote usmerjajo razmišljanje in delovanje organizacije. Vendar tudi, če so te vrednote oblikovane in zapisane, še ne pomeni, da so to temeljne vrednote, ki jih organizacija živi. Zapisane in živete vrednote se pogosto razlikujejo. Živete vrednote odsevajo organizacijsko kulturo.

Da zaposleni razumejo definirane vrednote, jih je potrebno prevesti v konkretna vedenja. Zavedanje, kako določena vedenja podpirajo vrednote, bistveno prispeva k oblikovanju in krepitvi pozitivne organizacijske kulture.

Cilja

• Oblikovati vizijo in vrednote.
• Razmisliti o načinih integracije vrednot v vsakodnevno življenje ustanove skozi konkretna vedenja.

Vsebina

• Izvedba kratke ankete o vrednotah med zaposlenimi pred izvedbo delavnice.
• Razumevanje vizije: Kako oblikovati vizijo, ki bo navdihujoča usmeritev za organizacijo?
• Pomembnost organizacijskih vrednot: Kaj je smisel organizacijskih vrednot in kakšne so dobre vrednote?
• Oblikovanje vrednot ki bodo odražale jedro identitete organizacije
• Konkretna uresničitev vrednot: Kako zagotoviti, da vrednote niso le fraze, ampak se uresničujejo skozi konkretna in opazna vedenja?
• Integracija vrednot v življenje organizacije: Kako vključiti vrednote v vsakdanje delovanje organizacije, da postanejo del njenega vsakodnevnega življenja?

Ciljna skupina

Širši vodstveni tim in ključni zaposleni. Prisotni naj bodo posamezniki, ki so naklonjeni razvoju organizacije, so pripravljeni prispevati, znajo izzvati razmišljanje in prinesejo drugačno perspektivo.

 

Izvajalki

• Eva Imperl, univ. dipl. psih.
• Tanja Imperl, univ. dipl. soc.

Časovni obseg

12 pedagoških ur (2 dneva)

Število udeležencev

Do 20

Termin in kraj

Delavnice izvajamo v ustanovi na osnovi predhodnega dogovora.

Verifikacija programa

Izobraževanje bomo predložili v točkovanje pri Socialni zbornici Slovenije.

Model Kultura usklajenih odnosov

Kultura usklajenih odnosov - delavnice za vodstvo

Poleg sistematičnega usposabljanja vseh zaposlenih za kulturo usklajenih odnosov vzporedno s širšim vodstvenim timom razmišljamo o oblikovanju organizacijskih in sistemskih pogojev za razvoj kulture usklajenih odnosov.

Izhodišča

Izobraževalni program »Kultura usklajenih odnosov« vpeljuje dinamičen pristop, na osnovi katerega pridobijo stanovalci na dostojanstvu življenja, zaposleni pa večjo kompetentnost in soodgovornost pri delu.

Izkušnje so pokazale, da se sprememb v organizaciji, ki globlje posežejo v filozofijo dela in kulturo odnosov, ne da izvesti na enostaven način ali samo z edukacijo dela zaposlenih v domu. Prepoznali smo, da s parcialnimi pristopi na področju usposabljanja zaposlenih ne dosežemo globljih sprememb.

Zato poleg sistematičnega usposabljanja vseh zaposlenih za kulturo usklajenih odnosov vzporedno s širšim vodstvenim timom razmišljamo o oblikovanju organizacijskih in sistemskih pogojev za razvoj kulture usklajenih odnosov. Oba pola tako usmerjamo k istemu cilju in spremljamo spremembe na področju organizacijske kulture, odnosne usmerjenosti in vsebine dela.

Cilj

Oblikovati organizacijske in sistemske pogoje za razvoj kulture usklajenih odnosov.

Vrste delavnic

1. Vodstvena delavnica: Teoretična izhodišča modela Kulture usklajenih odnosov
2. Vodstvena delavnica: Organizacija dela, vodenje in bivalno okolje
3. Vodstvena delavnica: Zapis projekta
4. Vodstvena delavnica: Evalvacija

Vsebina delavnic

1. Vodstvena delavnica: Teoretična izhodišča

• Spremembe in uvajanje sprememb
• Sprememba modela dela
• Teoretična izhodišča modela Kultura usklajenih odnosov
• Ključne ideje modela Kultura usklajenih odnosov
• Usklajen odnos in pomen navezanosti
• Ocena stanja v ustanovi

2. Vodstvena delavnica: Organizacija dela, vodenje in bivalno okolje

• Organizacija dela in razvoj avtonomije avtonomnih delovnih timov
• Vodenje in vodja organizacijske enote
• Bivalno okolje

3. Vodstvena delavnica: Zapis projekta

• Določanje ciljev po S.M.A.R.T.
• Izdelava načrta (opredeliti glavni cilj, delni cilji, aktivnosti posameznega delnega cilja, opredelitev odgovornih oseb, opredelitev časovnih terminov, analiza tveganja itd.)
• Prenos vsebine projekta zaposlenim in njihovo vključevanje v projekt

4. Vodstvena delavnica: Evalvacija

• Predstavitev poteka projekta, analiza in izboljšava posameznih vsebinskih področij: stanovalci, svojci, referenčne osebe, avtonomni delovni timi, podporne službe, vodenje, dokumentiranje in prenos informacij, usklajenost
• Napotila za naprej

Ciljna skupina

Širši vodstveni tim in ključni zaposleni

Izvajalci

• Eva Imperl, univ. dipl. psih.
• Franci Imperl, univ. dipl. psih.
• Tanja Imperl, univ. dipl. soc.

Časovni obseg

1. vodstvena delavnica: Teoretična izhodišča modela Kulture usklajenih odnosov (2 dni, 14 ped. ur)
2. vodstvena delavnica: Organizacija dela, vodenje in bivalno okolje (2 dni, 14 ped. ur)
3. vodstvena delavnica: Zapis projekta (po dogovoru, 1 ali 2 dni, 7 oz. 14 ped. ur)
4. vodstvena delavnica: Evalvacija (po dogovoru, 1 ali 2 dni, 7 oz. 14 PU)

Število udeležencev

10 – 15

Termin in kraj

Delavnice izvajamo v ustanovi na osnovi predhodnega dogovora.

Izobraževanje za vodje organizacijskih enot

… Če želimo, da delovni timi postanejo v svojem delovanju avtonomni, jih je potrebno voditi na način, ki avtonomnost omogoča in razvija.

Izhodišča

Prehod na decentralizirano delovanje ustanove z oblikovanjem organizacijskih enot, znotraj katerih delujejo avtonomni delovni timi, zahteva drugačno vodenje. Če želimo, da delovni timi postanejo v svojem delovanju avtonomni, potrebujejo sistem, ki podpira njihov obstoj. Vzpostaviti je potrebno določene strukture in time voditi na način, ki avtonomnost omogoča in razvija. Glavna vloga vodje postane vloga razvijalca tima, za kar potrebujejo ustrezna znanja in veščine.

Sprememba razmišljanja in ravnanja vodje oz. razvijalca tima je proces, ki se ne zgodi čez noč. Zato je bistvena pripravljenost razvijati se osebnostno in profesionalno, učenje novih veščin, tehnik in orodij ter iskanje načinov, kako jih deliti.

Cilji

Temeljni cilji programa so:

• razumeti spremenjeno vlogo vodje pri vzpostavljanju in vodenju avtonomnih delovnih timov;
• spoznati glavne naloge in odgovornosti vodje/razvijalca tima;
• razmišljati o temeljnih prepričanjih, ki posameznika kot vodjo vodijo pri delu in kdaj so ta prepričanja lahko ovira pri spremembi načina vodenja;
• prepoznati okvirne pogoje in strukture, ki omogočajo avtonomnost timov;
• naučiti se delegiranja nalog in odgovornosti timu;
• usposobiti se za izvajanje procesov refleksije v timu;
• usposobiti se za uporabo konkretnih orodij, ki bodo v pomoč pri vodenju;
• razviti veščine povezane s socialno in čustveno inteligenco;
• prepoznati razvojne možnosti pri sebi in razvijati ustrezen stil vodenja.

Ciljne skupine

Program je namenjen vsem, ki razmišljajo o bolj agilnem delovanju, prehodu iz hierarhičnega na sodelovalen način vodenja in opolnomočenju zaposlenih v avtonomnih delovnih timih.

Kot tak je nujni del izobraževanja za ustanove, ki vpeljujejo koncept Kultura usklajenih odnosov. Namenjen je osebam, ki bodo vodile posamezne organizacijske enote v domu (2 – 4 avtonomne delovne time). V program se mora obvezno vključiti tudi direktor/-ica, saj bo te nove veščine in znanja vodenja potrebo-val/-a tudi za svoje vodenje, obenem bo lažje razumel/-a in podpiral/-a nove usmeritve pri vodjih organizacijskih enot.

Vsebina

Program ponuja pomembne vsebine, potrebne za kompetentno vodenje in razvijanje avtonomnih delovnih timov. Izobraževanje bo preplet teoretičnega in izkustvenega. Hkrati bo nudil udeležencem podporo pri dilemah, ki se jim porajajo v ob novem načinu vodenja.

Vsebine:

1. Zakaj razvijati avtonomijo timov: sodobni koncepti, agilnost.
2. Avtonomni delovni timi: lastnosti in odgovornosti avtonomnih delovnih timov, opolnomočenje tima, organiziranje avtonomnih delovnih timov, načini komunikacije, faze razvoja tima, usposabljanja za uspešno uvedbo avtonomnih delovnih timov, odgovornosti vodstva do avtonomnih delovnih timov, pogoji za uspešnost referenčne odnosne nege.
3. Vodja organizacijske enote: vloga, odgovornosti in naloge vodje organizacijske enote, samorazvoj vodje.
4. Orodja za razvoj tima in kakovost dela.
5. Okvirni pogoji, ki omogočajo samoorganizirano delo. Orodja, ki omogočajo, da pri zaposlenih nastopijo procesi refleksije (feed-back, pogovor o kritiki).
6. Vodenje z zgledom.
7. Pomen etike in duhovnosti v pomagajočih poklicih.
8. Izkustveno učenje reševanja konfliktov.
9. Analiza težav udeležencev pri vpeljevanju novega koncepta v dom.
10. Coaching v vodenju.
11. Pozitivno vodenje.

Časovni obseg programa

Program »Izobraževanje za vodje organizacijskih enot« je dvoleten in se izvaja v obliki 6 tridnevnih seminarjev. Časovni obseg programa je 120 pedagoških ur.

Obveznosti udeležencev programa

• Redno obiskovanje programa
• Redno delo na nalogah med termini
• Plačilo v višini 80 % celote kotizacije, če ustanova v primeru odsotnosti ne poskrbi za nadomestnega udeleženca.

Predavatelji

• Taja Borštnar, dipl. soc. del., integrativna psihoterapevtka, edukantka seksualne psihoterapije in IMAGO facilitator
• ddr. Silvia Dirnberger Puchner, psihoterapevtka, vodja Inštituta za sistemsko svetovanje, Avstrija
• Eva Imperl, dipl. psih.
• Franc Imperl, dipl. psih.
• Tanja Imperl, dipl. soc.
• Vesna Razboršek Vodišek
• Margarete Vehrs, Pro Seniore, Nemčija

Termini in kraji seminarjev

• 4. termin: 4. – 6. junij 2025, lokacija bo znana kasneje
• 5. termin: 24. – 26. september 2025, Rimske Terme
• 6. termin: 10. – 12. november 2025, Bioterme Mala Nedelja

Verifikacija programa

Izobraževalni program je točkovan pri Socialni zbornici Slovenije.

Kultura usklajenih odnosov - delavnice za zaposlene

Kultura usklajenih odnosov je celovit model, ki kaže v praksi domov za starejše in posebnih socialno varstvenih zavodih presenetljive učinke in deluje blagodejno pri stanovalcih.

Cilj

Cilj programa je ustvariti v domu novo kulturo, kjer je posameznik slišan, razumljen in upoštevan.

Ciljna skupina

Izobraževanje je namenjeno ustanovam, ki vpeljujejo model Kultura usklajenih odnosov. Vključijo naj se zaposleni vseh profilov, vključno z direktorjem/ico.

Vsebina

• Razvoj konceptov naravnanosti na osebo

• Razlike med usmerjenostjo na ustanovo in usmerjenostjo na osebo
• Selitev v dom – začetek grajenja odnosov
• Sistemi spoznavanja stanovalcev, življenjski načrt
• Dati glas vsem vključenim v življenje doma
• Empatija, konstruktivizem, samorefleksija
• Ohranjanje samostojnosti in možnosti izbire ter zasebnosti
• Eksplicitno in implicitno načrtovanje
• Možgani: razvoj možganov, sistem navezanosti in zaupanja, motivacijski sistem, stresni sistem
• Opolnomočenje
• Pristopi zaposlenih, ki spodbujajo in gradijo odnose
• Referenčno delo in nove vloge zaposlenih
• Prehranjevanje, kopanje in jemanje zdravil naravnano na stanovalca
• Pomen vlog in aktivnosti za stanovalca
• Vključevanje svojcev
• Podpiranje skupnosti pri žalovanju in izgubi
• Pomen in značilnosti življenjskega okolja, naravnanega na osebo
• Kako vnesti nove ideje/pristope v življenje

Način dela

Del programa je v obliki predavanj, delno v obliki vaj in delu v podskupinah.

Časovni obseg

13 predavanj/delavnic po 4 pedagoške ure

Predavateljice

• Eva Imperl, univ. dipl. psih.

• Irena Špela Cvetežar, dipl. med. sestra
• Vida Lukač, dipl. med. sestra
• Leonida Razpotnik, univ. dipl. soc. del.
• Taja Borštnar, univ. dipl. soc. del., IMAGO facilitator in specializantka integrativne psihoterapije

Število udeležencev

20 – 25

Izhodišča

Kultura usklajenih odnosov je celovit model, ki kaže v praksi domov za starejše in posebnih socialno varstvenih zavodih presenetljive učinke in deluje blagodejno pri stanovalcih. Temelji na pozornosti/naklonjenosti in dosega pozitivne učinke ter spremembe v bolnišnicah, psihiatričnih klinikah in domovih za starejše v Nemčiji, Avstriji in Švici.

Termini in kraj

Program izvajamo v ustanovi na osnovi predhodnega dogovora.

Kultura usklajenih odnosov – obnovitvene delavnice za zaposlene

… učinkovit program, ki zaposlenim omogoča, da osvežijo svoje znanje, se povežejo z bistvom modela in izboljšajo kakovost dela ter odnosov v timu.

Izhodišče

Ustanove, ki so vpeljale model Kultura usklajenih odnosov (KUO), so postavili temelje za kakovostnejše življenje stanovalcev in prijetnejše delovno okolje za zaposlene. Zavedamo se, da vsakodnevno delo prinaša številne izzive, ki lahko otežijo ali upočasnijo doseganje želenih rezultatov. Med najpogos-tejšimi težavami izstopajo:

• pogoste menjave zaposlenih,
• pomanjkanje časa za temeljito uvajanje novih sodelavcev,
• omejene možnosti za celovito usposabljanje glede modela KUO.

Izkušnje kažejo, da pridobljena znanja sčasoma bledijo, kar lahko vodi do pomanjkljivega razumevanja in uporabe temeljnih načel modela. To vpliva na kakovost dela, medsebojnih odnosov in splošno delovno vzdušje v ustanovi.

Zato smo zasnovali obnovitvene delavnice, namenjene:

• osvežitvi in utrjevanju ključnih vsebin modela KUO,
• poglobitvi razumevanja njegovih temeljnih načel,
• reševanju konkretnih izzivov, s katerimi se zaposleni srečujejo pri delu,
• spodbujanju učinkovitejše uporabe modela v vsakodnevni praksi.

Gre za krajši, a učinkovit program, ki zaposlenim omogoča, da osvežijo svoje znanje, se povežejo z bistvom modela in izboljšajo kakovost dela ter odnosov v timu. Skupaj z vami želimo ustvariti trdne temelje za dolgoročno uspešno delovanje in nadaljnji razvoj modela KUO v vaši ustanovi.

Cilj

• pomagati novim sodelavcem, da se lažje vključijo v delo po modelu KUO,
• obnoviti in utrditi ključna načela modela pri obstoječih zaposlenih,
• spodbuditi zaposlene k ustvarjanju okolja, kjer so stanovalci slišani, razumljeni in spoštovani.

Vsebina

• Naravnanost na osebo – razlike med usmerjenostjo na ustanovo in na posameznika.
• Selitev v dom – grajenje odnosov, individualni načrti in ustvarjanje skupnosti.
• Empatija, samorefleksija in grajenje zaupanja.
• Eksplicitno načrtovanje.
• Praksa naravnana na stanovalca (higiena, prehranjevanje, aktivnosti).
• Vključevanje svojcev, podpora skupnosti pri žalovanju in izgubi.
• Pristopi zaposlenih, ki gradijo odnose (vloge referenčnih zaposlenih).

Ciljna skupina

Delavnice so namenjene tako novim kot obstoječim sodelavcem.

Predavateljice

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. del., integrativna psihoterapevtka, edukantka seksualne psihoterapije in IMAGO facilitator

• Taja Borštnar, univ. dipl. soc. del., integrativna psihoterapevtka, edukantka seksualne psihoterapije in IMAGO facilitator
• Eva Imperl, univ. dipl. psih.
• Vida Lukač, dipl. med. sestra
• Leonida Razpotnik, univ. dipl. soc. del.

Časovni obseg

7 predavanj/delavnic po 4 pedagoške ure

Število udeležencev

20 – 25

Termin in kraj

Program izvajamo v ustanovi na osnovi predhodnega dogovora.

Delovni timi – trening socialnih veščin

Zaposlenim želimo ponuditi orodja in strategije za učinkovito sodelovanje ter ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja.

Izhodišča

Model Kultura usklajenih odnosov spodbuja razvijanje večje avtonomije stalnih delovnih timov. Namen tega izobraževanja je okrepiti socialne veščine zaposlenih, kar omogoča boljšo povezanost v timu, večjo produktivnost in boljše medosebne odnose. Zaposlenim želimo ponuditi orodja in strategije za učinkovito sodelovanje ter ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja.

Cilj

Udeleženci bodo razvijali ključne kompetence za:

• izboljšanje timske dinamike,
• boljšo medsebojno povezanost,
• ustvarjanje motivirajočega in podpornega delovnega okolja.

Ciljna skupina

Izobraževanje je namenjeno zaposlenim v delovnih timih in njihovim vodjem.

Izvajalka

Taja Borštnar, univ. diplomirana socialna delavka, certificirana integrativna psihoterapevtka in Imago facilitator. Ima 10 let izkušenj dela v socialnem varstvu (center za socialno delo in dom starejših občanov). V domu starejših občanov je bila v času uvajanja Kulture usklajenih odnosov odgovorna oseba za implementacijo novega koncepta dela. Ima veliko izkušenj dela z delovnimi timi in skupinami. Že nekaj let deluje kot samozaposlena. Poleg psihoterapevtske prakse svoje delo dopolnjuje v obliki izobraževanj, delavnic in seminarjev. Kot habilitirana višja predavateljica predava na Abituri v Celju, kjer poučuje predmeta Čustvena inteligenca in osebni razvoj ter Menedžment stresa in metode sproščanja in na Pedagoški fakulteti UL na študijskem programu Pomoč z umetnostjo, kjer poučuje predmet Psihoterapija in integrativna psihoterapija.

Časovni obseg

Izobraževanje obsega tri delavnice v trajanju 4 pedagoških ur. Pogostost izvajanja izobraževanja prilagodimo vašim željam (običajno 1 termin mesečno, lahko tudi bolj pogosto).

Število udeležencev

20

Termin in kraj

Program izvajamo v ustanovi na osnovi predhodnega dogovora.

Živeti Kulturo usklajenih odnosov

Srečanje ob zajtrku

Izhodišča in vsebina

Glavna ideja novega formata srečanja ob zajtrku je ustvariti prostor za izmenjavo idej med ustanovami, ki delajo po modelu Kultura usklajenih odnosov. Gre za 2-urno srečanje v sproščenem vzdušju, namenjeno mreženju, deljenju izkušenj in praks med ustanovami, ki si prizadevajo za vzpostavitev in krepitev modela Kulture usklajenih odnosov.

Po uspešno izvedenem lanskem formatu srečanja ob zajtrku nadaljujemo z ustvarjanjem prostora za izmenjavo idej, izkušenj in dobrih praks med ustanovami, ki delujejo po modelu Kultura usklajenih odnosov.

Glavna ideja ostaja nespremenjena – omogočiti sproščeno okolje, kjer se strokovnjaki iz različnih ustanov povezujejo, delijo svoje izkušnje in gradijo skupnost, usmerjeno k starostniku prijazni oskrbi v povezanih okoljih bivalnih skupin.

Letos bomo program obogatili z okroglo mizo, ki bo ponudila priložnost za poglobljeno razpravo o izzivih in priložnostih pri uvajanju in nadgrajevanju modela Kultura usklajenih odnosov. Verjamemo, da lahko prav s skupnim dialogom in deljenjem dobrih praks dosežemo nadaljnji razvoj in izboljšave pri delu z zaposlenimi in stanovalci.

Na srečanje vabimo vse domove, tako tiste, ki že delujejo po omenjenem modelu, kot tudi tiste, ki se z njim šele spoznavajo ali iščejo možnosti nadaljnjega razvoja.  

Srečanje predstavlja odlično priložnost za mreženje, izmenjavo izkušenj in pridobivanje novih znanj, ki pripomorejo k ustvarjanju starostniku prijaznega okolja.

Ciljna skupina

Direktor, vodje, strokovni delavci

Časovni obseg

Srečanje bo trajalo od 9:00 do 11:00.

Termin in kraj

24. oktober 2025, A Hotel Žalec

Model WKS (model Willema Kleine Scharsa)

WKS model – izobraževanje za vodilne

Za zagotovitev možnosti doseganja cilja samoodločanja mora vodstvo zagotoviti jasen okvir, transparentno komunicirati in sodelovati s timi, jih ne ovirati in jim omogočiti pogoje, da lahko opravijo svoje delo. Pri tem prepustiti odgovornost in avtonomijo timom.

Izhodišča

Pri delu z ljudmi, ki potrebujejo pomoč, so strokovnjaki dolgo časa ravnali po načelu »vemo, kaj je dobro za vas«. Ta odnos je ustvarjal in spodbujal odvisnost namesto samoodločanja. V zadnjih letih pa je prišlo do velike spremembe v razmišljanju in delovanju.

Willem Kleine Schaars ima vseživljenjske izkušnje pri delu z osebami z motnjami v duševnem in telesnem razvoju, psihiatriji in oskrbi starejših na različnih položajih. Opazil je, da osebe, ki so odvisne od drugih, vedno bolj izgubljajo nadzor nad lastnim življenjem. Ljudje v njihovem okolju prepogosto odločajo namesto njih. Posegajo v njihov osebni okvir in podcenjujejo njihove možnosti. Ta poseg v osebni okvir imenujemo pretirana zaščita, ki je v nasprotju z načelom samoodločanja. Na drugi strani imamo preširoko zastavljen okvir samoodločanja, kjer oseba z motnjami v duševnem in telesnem razvoju ne zna več oceniti posledic lastnih odločitev. Niti pretirana zaščita, niti pretirane zahteve ne podpirajo osebe pri njenem razvoju v smeri samoodločanja.

Willem je razvil metodo, po kateri lahko vsak, ne glede na omejitve, sam odloča o svojem življenju v smislu večje neodvisnosti, samoodločanja in osebne odgovornosti. Model WKS je primerna metoda za ljudi, ki potrebujejo pomoč, so odvisni od nege in podpore ter potrebujejo podporo v procesu osamosvojitve. 

Izhodišče je samoodločanje znotraj lastnih omejitev. Vsi ljudje imamo pravico do samostojnega življenja! Za uveljavljanje te temeljne pravice je potreben drugačen odnos do oseb, ki potrebujejo pomoč. Prevladujoči model, na katerem temeljijo oskrba in storitve, zamenjuje model emancipacije (»kako vam lahko pomagamo«).

Samoodločanja ni možno udejanjiti v praksi iz danes na jutri. Predpogoj za daljnosežen proces sprememb v ustanovi je postaviti si samoodločanje kot cilj (in si to hkrati resnično želeti). Vendar za ta proces ni dovolj sprememba razmišljanja in delovanja zaposlenih, nanj pomembno vplivajo institucionalne strukture in vodenje. Za uspeh procesa spreminjanja je ključno, da ga vodilni in vodstveni v ustanovi sprejmejo in aktivno spodbujajo na vseh ravneh (kar se pogosto razvija leta).

Za zagotovitev možnosti doseganja cilja samoodločanja mora vodstvo zagotoviti jasen okvir, transparentno komunicirati in sodelovati s timi, jih ne ovirati in jim omogočiti pogoje, da lahko opravijo svoje delo. Pri tem prepustijo odgovornost in avtonomijo timom.

Model WKS se uspešno uporablja v številnih ustanovah za osebe z motnjami v duševnem in telesnem razvoju in psihiatriji na Nizozemskem, v Nemčiji, Belgiji in Švici.

Ciljne skupine

Program je namenjen vodstvu: vodjem timom, vodjem organizacijskih enot in direktor/-ici.

Vsebina in cilji

Osrednja ideja modela je: »Tudi ljudje, ki potrebujejo podporo, imajo pravico do nadzora nad svojim življenjem«. Najdejo rešitve in to po svoje. Spreminjanje odnosa v organizaciji je kompleksen proces. Od zavestne odločitve do popolne izvedbe je dolga pot, v katero je vključenih veliko ljudi.

Vodje pri uvedbi modela WKS postavijo jasne okvire delovanja, določijo njihove kompetence in iščejo učinkovite načine sodelovanja s timi.

Temeljni cilji programa so:

• seznanitev z modelom WKS, cilji in temeljno naravnanostjo;
• razmišljati o »lastni moči« in »osebni odgovornosti«, njunem vplivu na vodenje in na omogočanje samoodločanja pri uporabnikih;
• prepoznati okvirne pogoje in strukture, ki omogočajo samoodločanje.

Časovni obseg programa

V letu 2025 bosta 2 enodnevna seminarja (po 7 pedagoških ur).

Obveznosti udeležencev programa

• Redno obiskovanje programa
• Redno delo na nalogah med termini
• Plačilo v višini 80 % od celote kotizacije, če ustanova v primeru odsotnosti ne poskrbi za nadomestnega udeleženca.

Predavatelj

Peter Petereit, licenciran trener WKS modela

Termini in kraji

OBSTOJEČA SKUPINA:

• 1. termin: 5. maj 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava, Dornava
• 2. termin: 17. november 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava, Dornava

NOVA SKUPINA:

• 1. termin: 9. maj 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava, Maribor
• 2. termin: 20. november 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava, Maribor

Verifikacija programa

Izobraževalni program bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo in točkovanje Socialni zbornici Slovenije.

WKS model – izobraževanje za coache modela WKS

Coachi WKS so usposobljeni usmerjati time v svojih ustanovah in jih seznanjati z delom po modelu WKS.

Izhodišča

Organizacija, ki želi vpeljati model WKS, potrebuje coache WKS, ki so usposobljeni usmerjati time v svojih ustanovah in jih seznanjati z delom po modelu WKS. Za vzdrževanja kakovostnega izvajanja modela je  pomembno, da coachi nadzorujejo izvajanje znotraj svoje organizacije. 

Vsebina

• Kakšno mesto v sistemu institucionalne oskrbe in v hierarhiji izvajalca bo imel koordinator DO
• Pripravljenost institucionalnih izvajalcev DO na dodatne storitve, ki jih prinaša Zakon o dolgotrajni oskrbi
• Kaj pomeni določilo, da samoupravna lokalna skupnost spremlja opravljanje DO in delovanje javne mreže DO na svojem območju
• Kaj lahko pričakujemo od sprememb pristojnosti (MZ in MDDSZEM) pri delovanju in upravljanju institucionalne dolgotrajne oskrbe
• Kateri členi Zakona o socialnem varstvu so s sprejetjem Zakona o dolgotrajni oskrbi odpravljeni

Ciljne skupine

Usposabljanje je namenjeno strokovnim delavcem, ki niso del delovnih timov in kot coachi širili idejo ter znanje o modelu WKS in bili v podporo timom v svoji ustanovi.

Predavatelj

Hannes Kofler, licenciran trener WKS modela

Časovni obseg

V 2025 dva dvodnevna seminarja (po 7 pedagoških ur). Izobraževanje se nadaljuje v letu 2026.

Termini in kraji

OBSTOJEČA SKUPINA:

• 1. termin: 5. – 6. maj 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava in Maribor
• 2. termin: 17. – 18. november 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava in Maribor

NOVA SKUPINA:

• 1. termin: 9. maj 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava, Maribor
• 2. termin: 20. november 2025, Izobraževalni center ZUDV Dornava, Maribor

Verifikacija programa

Seminar bomo predložili v točkovanje pri Socialni zbornici Slovenije.

WKS model – izobraževanje delovnih timov v organizacijah

V usposabljanju se kritično reflektirajo lastni pogledi in vedenje ter vadijo nove vedenjske možnosti zaposlenih, ki bodo podprle uporabnike pri njihovem procesu samoodločanja.

Izhodišča

Izvajanje samoodločanja v vsakdanjem življenju je lahko zelo težavno in pogosto težko uresničljivo za delovne time. Teoretično zveni enostavno, a kdor dela z osebami z motnjami v duševnem in telesnem razvoju ve, da je med teorijo in prakso velik razkorak.

Metoda WKS neposredno podpira zaposlene pri izvajanju samoodločanja za osebe motnjami v duševnem in telesnem razvoju. Obnašanje, ki ga zaposleni niso razumeli, naenkrat postane razumljeno. Model zaposlene podpira, da lahko z opazovanjem in aktivnim poslušanjem uporabnikov odkrijejo stvari, ki jih prej niso videli. Ko se zaposleni premaknejo v ozadje ali celo popolnoma izginejo, lahko ljudje, ki potrebujejo oskrbo, prevzamejo pobudo, kar si večina zaposlenih težko predstavlja.

Model WKS postavlja pod vprašaj tradicionalna stališča in zahteva ter spodbuja premišljeno delovanje zaposlenih. V usposabljanju se kritično reflektirajo lastni pogledi in vedenje ter vadijo nove vedenjske možnosti zaposlenih, ki bodo podprle uporabnike pri njihovem procesu samoodločanja.

Ciljne skupine

Delovni timi v ustanovi.

Velikost skupine

1 do 2 delovna tima (največ 25 udeležencev)

Vsebina in cilji

• • Predstavitev modela WKS
  • Kje so meje samoodločanja uporabnikov
  • Kako nuditi podporo tam, kjer jo uporabnik potrebuje
  • Zaposleni pridobijo vpogled v lastne vire in kompetence
  • Timsko sodelovanje in povratne informacije
  • Delo z video posnetki – analiza
  • Organizacijska vpetost modela
  • Razvoj načrta po korakih
  • Podpora timu pri oblikovanju lastnega stila delovanja

  Temeljni cilji programa so:

  • seznanitev z modelom WKS, cilji in temeljno naravnanostjo (osnovna teorija, osredotočenje na prakso);
  • razmišljati o »lastni moči« in »osebni odgovornosti«, njunem vplivu na delovanje tima in na omogočanje samoodločanja pri uporabnikih.
  • prepoznati okvirne pogoje in strukture, ki omogočajo samoodločanje;

Način dela

• Predavanja
• Praktične vaje, igre vlog in video povratne informacije
• Analiza video posnetkov iz lastnega delovnega okolja. Vse to služi osnovni ideji, da se ljudem, ki potrebujejo podporo ponovno omogoči nadzor nad lastnim življenjem.

Predavatelja

• Hannes Kofler, licenciran trener WKS modela
• Peter Petereit, licenciran trener WKS modela

Termini in kraj

• • termin: maj 2025, točen datum določimo z ustanovo
  • termin: november 2025, točen datum določimo z ustanovo

  Izobraževanje poteka v ustanovi.

Verifikacija programa

Izobraževalni program bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo in točkovanje Socialni zbornici Slovenije.

Specifična znanja in metode dela

Izobraževalni program je vsebinsko razdeljen na pet modulov in zaključno strokovno ekskurzijo - prijava je možna na celotni program ali na posamezne module.

Izobraževanje za delovne inštruktorje in varuhe

… opremiti udeležence z znanji, veščinami in pristopi, potrebnimi za učinkovito delo z uporabniki v socialnovarstvenih zavodih, predvsem z osebami z motnjami v duševnem razvoju in drugimi posebnimi potrebami.

Izhodišča

Izobraževanje za delovne inštruktorje in varuhe je zasnovano z namenom opremiti udeležence z znanji, veščinami in pristopi, potrebnimi za učinkovito delo z uporabniki v socialnovarstvenih zavodih, predvsem z osebami z motnjami v duševnem razvoju in drugimi posebnimi potrebami.

Izhodišča programa so opredeljena na podlagi potreb uporabnikov, zakonodaje, strokovnih priporočil in praks ter potreb po nadaljnjem razvoju kompetenc zaposlenih v tem področju.

Ciljne skupine

Program je namenjen delovnim inštruktorjem in varuhom v posebnih socialnih zavodih, socialno varstvenih zavodih za usposabljanje, delo in varstvo in varstveno delovnih centrih. Program je namenjen tudi kandidatom, ki želijo pridobiti nacionalno poklicno kvalifikacijo Delovni inštruktor/ delovna inštruktorica.

Število udeležencev

20 – 30

Obveznosti udeležencev

• Aktivno sodelovanje v programu – pri delu v skupinah in delavnicah.
• Vsaj 80 % prisotnost v izobraževalnem programu oz. na modulu.
• Plačilo v višini 80 % od celote kotizacije, če ustanova v primeru odsotnosti ne poskrbi za nadomestnega udeleženca.

Vsebina

1. Osnovne značilnosti, ravnanje in komuniciranje pri osebah z MDTR in kombiniranimi motnjami:

• Teoretično ozadje in vzroke za nastanek MDR.
• Stopnje MDR ter značilnosti oseb glede na razvojno stopnjo in starost.
• Komorbidnost MDR z duševnimi težavami, vedenjskimi motnjami, demenco, avtizmom in možganskimi poškodbami.
• Možnosti vključevanja odraslih z MDR v družbo (npr. Varstveno delovni center) ter pomen podpore družine in okolja.
• Delavnica: Motiviranje uporabnika:udeleženci bodo spoznali pomen pohvale in socialnih nagrad pri spodbujanju pozitivnega vedenja in razvijanju veščin.
• Delavnica: Usvajanje sposobnosti uravnavanja čustev.

2. Uporabnik v središču: Pristopi, usklajevanje potreb in vloga lokalne skupnosti

• Ali smo v naših socialnovarstvenih organizacijah naravnani na uporabnika le v besedah, ali tudi v dejanjih? Kaj konkretno pomeni v dejanjih zaposlenih, da postavimo uporabnika v središče naše storitve? Kakšni so pristopi in konkretna ravnanja, ki so naravnana na uporabnika? 
• Kako dobro sploh poznamo naše uporabnike, da lahko storitev izvajamo skladno z njihovimi potrebami in željami? Kako usklajujemo uporabnikove želje in potrebe s pričakovanji njihovih svojcev, zakonitih zastopnikov in z interesi zaposlenih? 
• Kako od besed preidemo k dejanjem pri možnosti izbire in osebnega razvoja uporabnikov? Kakšen pomen ima pri vsem tem lokalna skupnost? 

Na zgornja vprašanja bomo odgovorili na primerih dobre prakse in s pomočjo medsebojne diskusije, da boste pridobljena (spo)znanja lahko konkretno vnesli v svoje delov dobrobit uporabnikov, vas samih in vaše celotne organizacije.

3. Odnosi v delovnem timu (komunikacija, postavljanje mej, reševanje konfliktov, asertivnost, …)

Delavnica se osredotoča na psihološko razumevanje medsebojnih odnosov in komunikacije, postavljanje spoštljivih meja sebi in drugim, razumevanje konfliktov ter spodbujanje asertivnega vedenja znotraj timov. Udeleženci bodo spoznali praktične tehnike za učinkovito komunikacijo in sodelovanje, spodbujanje pozitivnih odnosov in reševanje težav v timu. Namen delavnice je okrepiti medsebojno zaupanje, zmanjšati napetosti in ustvariti podporno in sočutno delovno okolje.

4. Delovni inštruktor: usposobljenost, etika in varno delo v socialnem varstvu

• Sistem nacionalnih poklicnih kvalifikacij; kaj je NPK, kdo lahko pridobi NPK, kako pridobiti NPK, namen in pomen NPK, predstavitev poklica delovni inštruktor in možnosti zaposlitve
• Socialno varstveni zavodi; predstavitev, uporabnik, individualni načrt, …
• Kodeks etičnih načel v socialnem varstvu
• Varstvo osebnih podatkov
• Zdravje in varnost pri delu
• Duševno zdravje za vse
• Preprečevanje nasilja
• Delo s svojci
• Delavnica: Zahtevni sogovorniki in kako se odzvati? – udeleženci bodo spoznali, da se reševanje težav razlikuje od drugih vrst interakcij. Le to ni ne spontano, ne naravno in ne sproščujoče. Vključuje določen nabor metod, ki krepijo zmožnost posameznika, da učinkovito razmišlja o nesoglasju. Veščine reševanja težav vključujejo veščine komuniciranja in samonadzora. Nenadzorovani občutki jeze ožijo pogled in s tem onemogočajo dojemanje možnosti, ki so na voljo. Podžigajo lahko tudi prepričanje, da drugi ljudje namerno povzročajo težavo ali da je treba ukrepati takoj. 
• Delavnica: Etične dileme v praksi – udeleženci bodo spoznali, da jeetika pomembna sestavina človekovega življenja, saj se z njo srečujejo praktično povsod, kjer imajo stik z ljudmi.

Časovni obseg programa

Izobraževanje obsega 2 dvodnevna seminarja, skupaj 26 pedagoških ur (PU).

Termina in kraja seminarjev

• 1. termin: 11. – 12. april 2025, A hotel, Petrovče
• 2. termin: 17. – 18. oktober 2025, Hotel Rakar Trebnje

Bazalna stimulacija / osnovni in nadaljevalni tečaj

Izobraževanje v ustanovi

Vsebina

Koncept bazalne stimulacije deluje po principu zavestnega in ustvarjalnega spodbujanja zaznave in čutov na vseh ravneh. Gre za stimuliranje občutja lastnega telesa. Na ta način dobi človek večji občutek za sebe, neprijetne občutke pa je mogoče na ta način odpraviti.

Bazalna stimulacija zagovarja tezo, da je zdravljenje ali izboljšanje stanja aktiven proces, pri katerem je negovalčeva vloga predvsem v tem, da oblikuje in bolniku ponuja določene ponudbe (čutne dražljaje), ki jih bodisi sprejme bodisi zavrne. 

Osnovni tečaj

• Razvoj koncepta bazalne stimulacije
• Osnove bazalne stimulacije: percepcija, komunikacija, gibanje
• Somatska, vestibularna in vibracijska stimulacija
• Tehnike dotika ter stimulacija dihanja z masažo

Nadaljevalni tečaj

• Poglobljene tehnike bazalne stimulacije
• Vizualna, avditivna, taktilna in olfaktorna percepcija
• Planiranje in izvajanje nege na osnovi bazalne stimulacije

Cilji

Osrednji cilj je izboljšati kakovost nege pri osebah z demenco, pri težje in težko duševno prizadetih osebah, kot tudi pri stanovalcih na negovalno intenzivnih oddelkih oz. skupinah.

Cilj je usposobiti negovalno osebje, da bi s pomočjo bazalne stimulacije podprli proces aktivnega zdravljenja, v katerem skušamo osebi z demenco, duševno prizadetemu ali bolnemu človeku ponuditi take senzorične dražljaje, ki ustrezajo njihovemu vsakokratnemu počutju. Na osnovi poznavanja nege, ki temelji na bazalni stimulaciji, želimo doseči razumljivost in sprejetost teh raznolikih dotikov. Oseba naj ne bi več občutila dotik kot poseg ali napad, temveč kot navezovanje stika drugega človeka.

Prav tako je cilj usposabljanja, da znamo ponuditi stanovalcu ustrezne orientacije, s pomočjo katerih se lahko nekoliko odprejo in vzpostavijo odnos do resničnosti, ki jih obdaja.

Izobraževanje je namenjeno

Osebje na področju nege in oskrbe, delovni terapevti in fizioterapevti. Nadaljevalni tečaj je namenjen posameznikom, ki so opravili osnovni tečaj.

Predavatelj

Vjekoslav Šimić, zdr. tehnik., kvalificiran izobraževalec za bazalno stimulacijo

Izobraževanje poteka v hrvaškem jeziku.

Število udeležencev

Do 25.

Časovni obseg

• Bazalna stimulacija osnovni tečaj (2 dni, 13 pedagoških ur)

• Bazalna stimulacija nadaljevalni tečaj (3 dni, 20 pedagoških ur)

Termin in kraj

Kontaktirajte nas, da se dogovorimo za termin. Izobraževanje izvedemo v ustanovi.

Bazalna stimulacija / Bazalna stimulacija s kinestetiko

Izobraževanje v ustanovi

Vsebina

Koncept bazalne stimulacije deluje po principu zavestnega in ustvarjalnega spodbujanja zaznave in čutov na vseh ravneh. Gre za stimuliranje občutja lastnega telesa. Na ta način dobi človek večji občutek za sebe, neprijetne občutke pa je mogoče na ta način odpraviti. Bazalna stimulacija zagovarja tezo, da je zdravljenje ali izboljšanje stanja aktiven proces, pri katerem je negovalčeva vloga predvsem v tem, da oblikuje in bolniku ponuja določene ponudbe (čutne dražljaje), ki jih bodisi sprejme bodisi zavrne.

Izobraževanje v kombinaciji  s  tehnikami in prijemi kinestetike Bazalno stimulacijo nadgradi z znanji,  kako starejše in invalidne osebe v interakciji z ravnanji/podporami negovalnega osebja pripeljati do tega, da prepoznavajo svoje gibalne sposobnosti ter se naučijo z negovalcem usklajevati svoje gibe.

Cilji

Osrednji cilj je izboljšati kakovost nege pri osebah z demenco, pri težje in težko duševno prizadetih osebah, kot tudi pri stanovalcih na negovalno intenzivnih oddelkih oz. skupinah.

Cilj je usposobiti negovalno osebje, da bi s pomočjo bazalne stimulacije podprli proces aktivnega zdravljenja, v katerem skušamo osebi z demenco, duševno prizadetemu ali bolnemu človeku ponuditi  senzorične dražljaje, ki ustrezajo njihovemu vsakokratnemu počutju. Doseči želimo razumljivost in sprejetost raznolikih dotikov. Oseba naj ne bi več občutila dotik kot poseg ali napad, temveč kot navezovanje stika drugega človeka.

Prav tako je cilj usposabljanja, da znamo ponuditi stanovalcu ustrezne orientacije, s pomočjo katerih se lahko nekoliko odprejo in vzpostavijo odnos do resničnosti, ki jih obdaja.

V kombinaciji s kinestetiko je cilj tudi spoznati pomen gibanja ter pridobiti izkušnje o različnih posegih za izboljšanje in olajšanje gibanja negujoče osebe, vključno s tehnikami prelaganja in menjave položaja nepomične osebe, s ciljem zmanjšanja poklicno pogojenih poškodb in neželenih posledic fizičnih preobremenitev pri negovalcu.

Izobraževanje je namenjeno

Osebje na področju nege in oskrbe, delovni terapevti in fizioterapevti.

Predavateljica

• Vesna Horg, med. sestra, kvalificirana izobraževalka za kinestetiko, bazalno stimulacijo in aromanego

Izobraževanje poteka v hrvaškem jeziku.

Število udeležencev

Do 25.

Časovni obseg

• 3 dni, 20 pedagoških ur

Termin in kraj

Kontaktirajte nas, da se dogovorimo za termin.

Izobraževanja za izvajalce pomoči in oskrbe na domu

Izobraževanje v ustanovi

Vsebina

Izbirate lahko med štirimi različnimi vsebinami:

1. Psihološko ozadje uspešne komunikacije

Udeleženci bodo imeli možnost spoznati različne dimenzije skozi katere ljudje stopamo v odnose in ozavestiti lastno komunikacijo ter vloge, ki jih odigravajo  v odnosih z uporabniki, njihovimi svojci in znotraj tima PND. Spoznavali in ozaveščali bodo tudi vedenjske vzorce, ki jih prinašajo iz primarnih družin oz. od pomembnih drugih (oče/mama,…) in njihov življenjski skript ter specifike, ki so značilne in pomembne za komunikacijo s starimi ljudmi.

• Tehnike učinkovitega komuniciranja, asertivnost in reševanje konfliktnih situacij

Udeleženci bodo spoznali različne tipe vedenj v medsebojnih odnosih in imeli možnost ozavestiti svoje vedenje v odnosih z uporabniki, njihovimi svojci in znotraj tima PND, spoznali bodo asertivnost kot najbolj zaželeno vedenje, tehnike učinkovitega komuniciranja ter se učili tehnik obvladovanja konfliktnih situacij in drugih znanj, ki jim bodo omogočala lažje razumevanje sebe v odnosih z drugimi in kvalitetnejše medsebojne odnose v vlogi vodje, koordinatorice ali neposredne izvajalke storitev PND.

• Soočanje s spremembami, motivacija sebe in sodelavk/-cev, motivacija tima

Udeleženci bodo imeli možnost ozavestiti kaj se nam dogaja v času, ko se »delo kar na enkrat postavi na glavo«, kjer gre bodisi za nenadno spremembo načina dela in planov, včasih pa je kar naenkrat čisto vse drugače. Pridejo bolezen, naravna nesreča, gospodarska kriza, korona, nov sistem dela in novi delovni pogoji. Zrušijo se temelji. Kar nam je vlivalo zaupanje in predstavljalo temelj delovanja, se zamaje ali celo izgine. Naša dejanja nimajo več pričakovanih učinkov. Izgubljeni smo, prestrašeni, zmedeni in jezni. Poslušamo, kako je treba hitro odreagirati in se prilagoditi. Počutimo pa se preutrujeni, premajhni, prepočasni, prestari, brez idej itd. Zavemo se vseh svojih pomanjkljivosti in primanjkljajev. Težko najdemo moč za nov začetek. Zunanje spremembe pa nam narekujejo preobrazbo; našega delovanja in mišljenja, celo naših pogledov, kar posega celo na področje našega vrednostnega sistema.

• Sočutje do sebe in skrb zase (preprečevanje izgorelosti v poklicih pomoči drugim)

Ljudje, ki delajo v pomagajočih poklicih zmorejo neizmerno veliko sočutja in prijaznosti do drugih. Zmorejo ob/stati ob trpljenju in bolečini drugega, ljudi tolažijo in sprejemajo ne glede na njihove čustvene odzive, vedenje, pretekle izkušnje, sedanje življenje in so do njih povsem nekritični, tolerantni in topli. Do sebe žal mnogokrat ostajajo kritični, neprijazni, netolerantni, očitajo si, da niso dovolj, da bi morali narediti še več ali drugače ter celo boljše. Poznan jim je boj ali beg z bolečino in neprijetnimi čustvenimi stanji. Ta beg je včasih zelo subtilen in se kaže v samokritiki in zahtevi do sebe ali pa v otopitvi doživljanja in notranji apatiji. Včasih od bolečine pobegnejo v navidezno veselje in postanejo »sončki«, ki razveseljujejo druge. Udeleženci bodo spoznali alternativo temu pogledu – gre za ustvarjanje novega odnosa do lastne bolečine. Odnosa, ki namesto pobega in bojevanja prinaša sočutje, odprtost in sprejemanje bolečine in samega sebe. To omogoča večjo notranjo svobodo, da lahko živimo življenje smiselno v skladu z našimi najglobljimi hrepenenji.

Izobraževanje je namenjeno

Vodjem, koordinatorjem in socialnim oskrbovalkam pomoči na domu in oskrbe na domu.

Časovni obseg

Seminar/delavnica je enodnevni in se lahko izvede v obsegu od 4 do 6 pedagoških ur, glede na potrebe naročnika. Vsebino je možno na željo posameznega tima tudi individualno prilagoditi.

Število udeležencev

20 oseb – predavanje lahko organiziramo tudi za več bližnjih ustanov, v tem primeru se združijo zaposleni iz različnih ustanov.

Predavateljica

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. del., integrativna psihoterapevtka, edukantka seksualne psihoterapije in IMAGO facilitator

Termin in kraj

Program izvajamo v ustanovi naročnici. Termine določimo po potrditvi ponudbe.

Izvajalka

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. del., IMAGO facilitator in specializantka integrativne psihoterapije

Aromanega

Izobraževanje v ustanovi

Izhodišča

Aromanega (aromacare) je ciljna uporaba naravnih eteričnih olj, maščobnih rastlinskih olj in hidrosolov pri zunanji uporabi v negovalnem okolju. Služi krepitvi in ​​ohranjanju zdravja in dobrega počutja ter lajšanju simptomov.

Nanosi eteričnih olj potekajo preko čutila za vonj in skozi kožo. Gre za zavestno in nadzorovano uporabo naravnih eteričnih olj z namenom ohranjanja zdravja, krepitve imunskega sistema, lajšanja bolečin ter preventivnih ukrepov. Aromanega velja kot dopolnilna, podporna metoda nege in ne nadomešča zdravljenja.

Aromanega se od aromaterapije razlikuje po doziranju eteričnih olj. V domovih za starejše, bolnišnicah ali podobnih ustanovah se uporablja Aromanega, kjer se eterična olja meša z osnovnimi olji samo do 3 %, medtem ko se pri aromaterapiji do 5 %.

Cilji

• Spoznati osnove aromanege.
• Poznati pomembne značilnosti kakovosti olj.
• Parna destilacija in absoluti iz postopkov ekstrakcije.
• Poznati uporabo eteričnih olj v zdravstvu.
• Poznati pravila shranjevanja in rok uporabe eteričnih olj.
• Izpopolniti svoje zaznavanje vonjav.
• Dobiti vpogled v pravno stanje na področju aromanege in poznati okvir svojih kompetenc.

Izobraževanje udeležence usposobi za delo z eteričnimi olji.

Način izvedbe

Izobraževanje je delno teoretično, v večjem delu pa praktično. Na izobraževanju bodo udeleženci praktično preizkušali vonj in učinek različnih olj.

Izobraževanje je namenjeno

Osebju na področju nege in oskrbe, delovnim in fizioterapevtom.

Predavateljica

Vesna Horg, dipl. med. sestra, kvalificirana izobraževalka za kinestetiko, bazalno stimulacijo in aromanego

Število udeležencev

do 25

Časovni obseg

7 pedagoških ur

Termin in kraj

V ustanovi po dogovoru.

Delo z osebami z demenco

Inovativna validacija

DOPOLNJEN PROGRAM!

Izhodišča

Delo s starostniki, predvsem z osebami z demenco, je ena najtežjih nalog posameznikov, ki se z njo soočajo in srečujejo. Demenca se pojavlja tudi v populaciji oseb z motnjami v duševnem razvoju, ki pa jo je pogosto težje prepoznati kot pri splošni populaciji. Zlasti v začetnem obdobju se mnogi socialni odnosi posameznika z neposrednim okoljem porušijo, zato je pomembno, da dobro poznamo spremembe, ki jih demenca povzroča/ prinaša.

Le teoretično znanje podkrepljeno s primeri in vajami, razmišljanje in debatiranje lahko posameznike izdatno poveže ter jim da znanje in moč, da so kos tej težki nalogi.

Inovativna validacija je široko zastavljen koncept, ki združuje temeljna nepogrešljiva znanja potrebna za olajšano sobivanje ljudi in omogoča čim večjo kakovost življenja kljub omejitvam, težavam in obremenitvam, ki jih prinaša demenca.

Ciljne skupine

Vsi, ki delajo z osebami (tudi z motnjami v duševnem razvoju), ki imajo demenco v domovih za starejše, posebnih socialnih zavodih ter VDC in SVZU.

Namen

Posredovati temeljna teoretična znanja o odnosu do oseb z demenco ter znanja za razumevanje vedenja oseb z demenco in vzpodbuditi k razmišljanju o uporabnih pristopih.

Število udeležencev

do 25

Vsebina

Izobraževanje izvajamo v dveh oblikah – krajši ali daljši program:

 Krajši program: 6 terminov po 4 pedagoške ure

• Kaj je demenca, psihološke potrebe oseb z demenco,
• Temeljni odnos in komunikacija,
• Biografija, navade in izgube,
• Stadiji in tehnike validacije, strategije zaščite ter viri delovanja,
• Oskrbovalno, socialno in fizično okolje.

Daljši program: 11 terminov po 4 pedagoške ure

Poleg osnovnih tem krajšega programa dodatno obravnavamo:

• Nasilje v negi,
• Referenčno nego,
• Zaključno temo glede na predloge udeležencev.

Časovni obseg

• Krajši program: 6 terminov po 4 pedagoške ure (PU) = 24 PU. Posamezni termini se izvajajo na 2 (oz. 3 ali 4) tedne.
• Daljši program: 11 terminov po 4 pedagoške ure (PU) = 44 PU. Posamezni termini se izvajajo na 2 (oz. 3 ali 4) tedne.

Predavateljice

• Saša Breznikar Kučan, dipl. del. terapevtka, učiteljica inovativne validacije
• Katja Kučer, dipl. del. terapevtka, učiteljica inovativne validacije
• Beti Prtenjak, univ. dipl. soc. delavka, učiteljica inovativne validacije
• Olga Sočič, viš. del. terapevtka, učiteljica inovativne validacije
• Mateja Zelič, sr. med. sestra, učiteljica inovativne validacije

Termin in kraj

Program izvajamo na osnovi predhodnega dogovora v ustanovi.

Poligon demence /izkustvena delavnica/

PRENOVLJEN PROGRAM!

Izhodišča

Razmišljanje o psihosocialnem modelu varstva oseb z demenco prinaša spremembe v razumevanje nege in oskrbe. Predvsem vloge negovalnega osebja, ki v tradicionalnem pomenu poznajo, kaj je dobro in potrebno za stanovalce. S pogosto dobronamernim vedenjem zatrejo in uničijo samostojnost in avtonomijo pri stanovalcih. Na drugi strani pa sodobni negovalec ob upoštevanju integritete, strokovnosti in empatije gradi odnos do stanovalcev, pri katerih upošteva telo, dušo in duha.

Ciljne skupine

Vsi, ki delajo z osebami z demenco.

Namen

S pomočjo delavnice raziskati počutje in odzive v situacijah, ki povzročajo zmedenost, težave s komunikacijo in težave s senzoričnim zaznavanjem. Te občutke pogosto doživljajo osebe z demenco, posledično se odražajo kot strah, odvisnost, agresija, sram in obramba. Cilj delavnice ni le teoretično razumevanje, temveč tudi osebna izkušnja in refleksija.

Število udeležencev

dO 25.

Vsebina

Kakšen je svet, v katerem živijo ljudje z demenco? Psihološko gledano vodi demenca v fazo popolne in usodne odvisnosti. Kaj jim preostane, kako se lahko izrazijo?

Delavnica se osredotoča na tri ključne težave, ki jih doživljajo osebe z demenco: zmedenost, senzorične težave in težave v komunikaciji. Udeleženci bodo sodelovali v praktičnih vajah in simulacijah, kjer bodo lahko te občutke in težave doživeli na lastni koži. To omogoča boljše razumevanje izkušenj oseb z demenco. Vaje bodo analizirane, vsaka tematika bo zaključena s kratkim predavanjem, kar bo omogočilo udeležencem vpogled v bolj optimalne pristope za izboljšanje komunikacije ter prilagoditve okolja za boljše počutje oseb z demenco. Ljudje z demenco lahko živijo srečno in kakovostno življenje, če vzpostavijo odnos s čutečo ter spoštljivo osebo. V primeru, ko so okolje in odnosi primerni ter se ustrezno prilagajajo človeku z demenco, demenca sama po sebi ne pomeni nujno velike nesreče.

Časovni obseg

6 pedagoških ur.

Izvajalke

• Saša Breznikar Kučan, dipl. del. terapevtka, učiteljica inovativne validacije
• Katja Kučer, dipl. del. terapevtka, učiteljica inovativne validacije
• Beti Prtenjak, univ. dipl. soc. delavka, učiteljica inovativne validacije
• Olga Sočič, viš. del. terapevtka, učiteljica inovativne validacije
• Mateja Zelič, sr. med. sestra, učiteljica inovativne validacije

Termin in kraj

Program izvajamo na osnovi predhodnega dogovora v ustanovi.

Timska povezanost in osebna rast - delavnice na Hvaru

Gradimo povezanost

Sodelovanje, odgovornost in empatija brez izgorevanja

Izhodišča

Povezanost delovnih timov je ključna za zdrave odnose, sodelovanje in kolektivno odgovornost. Izobraževanje krepi vrednote, kot so sodelovanje, empatija in odgovornost, ter ponuja praktične tehnike za obvladovanje stresa in ohranjanje ravnotežja. Cilj programa je trajnostna povezanost, ki spodbuja osebnostno rast in preprečuje izgorevanje.

Način izvedbe

Izobraževanje bo interaktivno in praktično, s poudarkom na teoretičnih predavanjih, razpravah in vajah. Aktivno vključevanje udeležencev bo spodbujeno z različnimi učnimi metodami. Program pomaga graditi povezano in odgovorno delovno skupnost ter preprečevati izgorevanje.

Vsebina

• Pomen povezanosti v sodobnem delovnem okolju
• Sodelovanje kot temelj gradnje povezanosti
• Odgovornost: Osebna in skupna odgovornost v delovnem timu
• Empatija: Temelj za razumevanje in podporo v skupinah
• Obvladovanje stresa in preprečevanje izgorevanja

Izvajalka

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. delavka, certificirana integrativna psihoterapevtka in Imago facilitator

Časovni obseg programa

5 dni. Obseg strokovnega programa: 18 pedagoških ur.

1. dan: udeleženci prispejo na Hvar v popoldanskih urah, namestitev, predstavitev programa dela in skupna večerja.

2., 3., 4. dan: program dopoldan in pozno popoldan, vmes kosilo, prosti čas, skupna večerja.

5. dan: odhod po zajtrku.

Število udeležencev

9.

Možnost rezervacije termina za zaključeno skupino zaposlenih.

Termina in kraj

• 14. – 18. junij 2025
• 18. – 22. junij 2025

Hvar, Hrvaška

Nastanitev v 2 hišah neposredno ob morju (dvoposteljne sobe s skupno kopalnico)

Verifikacija programa

Izobraževalni program bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo in točkovanje Socialni zbornici Slovenije.

Osebni in kolektivni smisel dela

Poglobljeno raziskovanje, kaj vas motivira

Način izvedbe

Izobraževanje bo interaktivno in praktično, s poudarkom na predavanjih, razpravah in skupinskem delu. Udeleženci bodo aktivno vključeni skozi izkustvene metode učenja. Program spodbuja povezano in motivirano delovno skupnost z orodji za samorefleksijo.

Način izvedbe

Izobraževanje bo interaktivno in praktično, s poudarkom na predavanjih, razpravah in skupinskem delu. Udeleženci bodo aktivno vključeni skozi izkustvene metode učenja. Program spodbuja povezano in motivirano delovno skupnost z orodji za samorefleksijo.

Vsebina

• Razumevanje smiselnosti dela
• Osebni smisel dela, moje poslanstvo, kaj me motivira
• Kolektivni smisel dela in pomen skupinskega dela in sodelovanja
• Sinergija osebnih in kolektivnih ciljev
• Pomen ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem

Časovni obseg

5 dni

1. dan: udeleženci prispejo na Hvar v popoldanskih urah, namestitev, predstavitev programa dela in skupna večerja.

2., 3., 4. dan: program dopoldan in pozno popoldan, vmes kosilo, prosti čas, skupna večerja.

5. dan: odhod po zajtrku.

Obseg strokovnega programa: 18 pedagoških ur.

Število udeležencev

9

Izvajalka

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. delavka, certificirana integrativna psihoterapevtka in Imago facilitator

Termina

• 14. – 18. junij 2025
• 18. – 22. junij 2025

Kraj

Hvar, Hrvaška. Nastanitev v dveh hišah na samem neposredno ob morju. Spanje v dvoposteljnih sobah s skupno kopalnico v vsaki od hiš.

Potovanje k sebi

Raziskovanje in spoznavanje sebe

Izhodišče

Program je namenjen ženskam. Hvar s svojo neokrnjeno naravo in posebno energijo ponuja priložnost za umik in stik s seboj. Skozi program bomo raziskovale teme, kot so samozavest, odnos do sebe, postavljanje meja in skrb zase. Poleg osebne rasti spodbuja medsebojno povezovanje v varnem prostoru, kjer deljenje izkušenj prinaša razumevanje, sočutje in občutek pripadnosti.

Način izvedbe

Delavnice bodo preplet teorije, vaj čuječnosti in sočutja do sebe, praktičnih vaj in deljenja izkušenj, ki bodo potekale v sproščenem okolju, neposredno ob morju v neokrnjeni  in čudoviti naravi.

Vsebina

Program je namenjen ženskam. Hvar s svojo neokrnjeno naravo in posebno energijo ponuja priložnost za umik in stik s seboj. Skozi program bomo raziskovale teme, kot so samozavest, odnos do sebe, postavljanje meja in skrb zase. Poleg osebne rasti spodbuja medsebojno povezovanje v varnem prostoru, kjer deljenje izkušenj prinaša razumevanje, sočutje in občutek pripadnosti.

Število udeležencev

9 oseb

Možnost rezervacije termina za zaključeno skupino zaposlenih.

Izvajalka

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. delavka, certificirana integrativna psihoterapevtka in Imago facilitator

Termina in kraj

• 14. – 18. junij 2025
• 18. – 22. junij 2025Hvar, Hrvaška

  Nastanitev v 2 hišah neposredno ob morju (dvoposteljne sobe s skupno kopalnico)

Vloga osebnih vrednot pri vodenju ali delovanju tima

Iskanje avtentičnosti, pristnosti v delovanju, raziskovanje svojih vrednot za večjo pristnost v odnosih (za vodje ali delovne time)

Izhodišče

Osebne vrednote so ključne za uspešno vodenje in močne odnose v timu. Avtentični vodje gradijo zaupanje, izboljšujejo komunikacijo in povečujejo povezanost. Program omogoča raziskovanje lastnih vrednot ter njihovega vpliva na timsko dinamiko.

Vsebina

• Avtentičnost in pristnost
• Raziskovanje osebnih vrednot
• Vrednote kot temelj zaupanja
• Vpliv vrednot na dinamiko tima
• Vrednote kot temelj dolgoročne uspešnosti

Način izvedbe

Izobraževanje bo interaktivno in praktično, s poudarkom na izkustvenem učenju in aktivni udeležbi. Udeleženci bodo raziskovali svoje vrednote ter jih vključili v delo za večjo povezanost in produktivnost tima. Program spodbuja varen prostor za samorefleksijo in opolnomočenje.

Časovni obseg

5 dni:

• 1. dan: udeleženci prispejo na Hvar v popoldanskih urah, namestitev, predstavitev programa dela in skupna večerja.
• 2., 3., 4. dan: program dopoldan in pozno popoldan, vmes kosilo, prosti čas, skupna večerja.
• 5. dan: odhod po zajtrku.

Obseg strokovnega programa: 18 pedagoških ur.

Število udeležencev

9

Izvajalka

Taja Borštnar, univ. dipl. soc. delavka, certificirana integrativna psihoterapevtka in Imago facilitator

Termina

• 14. – 18. junij 2025
• 18. – 22. junij 2025

Kraj

Hvar, Hrvaška

Nastanitev v dveh hišah na samem neposredno ob morju. Spanje v dvoposteljnih sobah s skupno kopalnico v vsaki od hiš.

Izdelava kompetenčnega modela

Pomaga pri jasnem opredeljevanju pričakovanj, ocenjevanju zaposlenih ter njihovem usposabljanju in razvoju.

Izhodišča

Kompetenčni model je sistem, ki določa ključne kompetence za uspešno delo na določenem delovnem mestu. Pomaga pri jasnem opredeljevanju pričakovanj, ocenjevanju zaposlenih ter njihovem usposabljanju in razvoju. Prispeva k oblikovanju organizacijske kulture, usklajene s strateškimi cilji ustanove.

Vsebina

Izdelava kompetenčnega modela:

• Opredelitev ključnih kompetenc za posamezna delovna mesta v ustanovi
• Izdelava opisov ključnih kompetenc delovnih mest

Ciljna skupina

Vodje timov, direktor, strokovni delavci in vodje služb.

Način izvedbe

• Uvodna delavnica v ustanovi (4 pedagoške ure): predstavitev prednosti kompetenčnega modela, načina izdelave in njegove uporabe
• Delavnica na Hvaru (18 pedagoških ur): udeleženci so vodje timov in strokovni delavci, ki bodo na delavnici izdelali predlog kompetenčnega modela za člane (avtonomnih) delovnih timov in vodje.

Celoten program traja 28 pedagoških ur.

Izvajalki

• Eva Imperl, univ. dipl. psih.
• Tanja Imperl, univ. dipl. soc.

Termina in lokacija

• 14. – 18. junij 2025
• 18. – 22. junij 2025

Hvar, Hrvaška

Nastanitev v 2 hišah neposredno ob morju (dvoposteljne sobe s skupno kopalnico)

Število udeležencev

9 oseb

Možnost rezervacije termina za zaključeno skupino zaposlenih.

E-Qalin

Na tem mestu si lahko preberete osnovne informacije o modelu E-Qalin, ki je vseevropski model upravljanja s kakovostjo v domovih za starejše (E-Qalin/A), varstveno delovnih centrih in socialno varstvenih zavodih za usposabljanje (E-Qalin/B), izvajalcih pomoči na domu (E-Qalin/C) in na centrih za socialno delo (E-Qalin/D). Prav tako tu najdete seznam in opise obveznih ter dodatnih E-Qalin izobraževanj s prijavnicami.

 

Splošne informacije o E-Qalinu

E-Qalin (European quality – improving learning) je vseevropski model upravljanja s kakovostjo v domovih za starejše (E-Qalin/A), varstveno delovnih centrih in socialno varstvenih zavodih za usposabljanje (E-Qalin/B),
izvajalcih pomoči na domu (E-Qalin/C) in na centrih za socialno delo (E-Qalin/D), katerega razvoj je v okviru sklada Leonardo da Vinci podprla Evropska skupnost.

Model E-Qalin/A je razvijala ekspertna skupina, v kateri so sodelovali strokovnjaki za upravljanje s kakovostjo, izobraževalne ustanove, direktorji in drugi vodilni kadri iz domov za starejše, zastopniki poklicnih združenj, ustanovitelji domov in uporabniki. Sodelujoče organizacije ali posamezniki so bili iz Avstrije, Slovenije, Italije, Nemčije, Luksemburga in Nizozemske. Na podoben način sta ob mednarodnem sodelovanju nastala branžni varianti E-Qalin/B in E-Qalin/C, medtem ko smo E-Qalin/D razvili samo v Sloveniji.

Aktivni partner za E-Qalin v Sloveniji je FIRIS IMPERL d.o.o.

Sistem upravljanja s kakovostjo oz. doseganja poslovne odličnosti vključuje strukture, procese in rezultate ustanove. Kakovost vseh treh področij se preverja s pomočjo samoocenjevanja (Self Assessment). Za E-Qalin je značilno, da je naravnan operativno, zajema vse hierarhične ravni v organizaciji in pospešuje aktivno vključevanje zaposlenih. V ta namen so pripravljena tri izobraževanja, ki so povezana z modelom E-Qalin: Izobraževanje za procesne vodje, Izobraževanje za moderatorje in Izobraževanje za naravnanost na uporabnike in procese.

Predvideni učinki upravljanja kakovosti po E-Qalinu so predvsem: boljša kakovost storitev za uporabnike, večja motiviranost in zadovoljstvo zaposlenih, pomoč vodstvom ter zaposlenim v ustanovah pri zagotavljanju in izpopolnjevanju kakovostnih storitev, nacionalna ter mednarodna primerljivost ustanov in certificiranje specifične dejavnosti ter blagovni znak.

Uvedba sistema za obvladovanje kakovosti naj bi bila v pomoč in podporo tako zaposlenim kot tudi njihovim strankam oz. uporabnikom.

Kaj je E-Qalin

E-Qalin (European quality-improving learning) je vseevropski model upravljanja s kakovostjo v ustanovah socialnega varstva, katerega razvoj je v okviru sklada Leonardo da Vinci podprla Evropska skupnost. Nastal je zaradi zahteve razvoja sodobne družbe, socialne politike in sistema socialnega varstva. Njegov nastanek so pogojevale zahteve razvoja socialno varstvenih organizacij, njihove potrebe po standardih kakovosti in po specifičnem modelu obvladovanja kakovosti, ki bi bil nacionalno in evropsko priznan.

Model je prilagojen 4 branžam:

• domovom za starejše (E-Qalin/A),
• varstveno delovnim centrom in socialno varstvenim zavodom za usposabljanje (E-Qalin/B),
• izvajalcem pomoči na domu (E-Qalin/C) in
• centrom za socialno delo (E-Qalin/D).

Model E-Qalin/A je razvijala ekspertna skupina, v kateri so sodelovali strokovnjaki za upravljanje s kakovostjo, izobraževalne ustanove, direktorji in drugi vodilni kadri iz domov za starejše, zastopniki poklicnih združenj, ustanovitelji domov in uporabniki. Sodelujoče organizacije ali posamezniki so bili iz Avstrije, Slovenije, Italije, Nemčije, Luksemburga in Nizozemske. Model je v pilotni fazi preizkusilo 29 domov za starejše iz Avstrije, Nemčije, Italije, Luksemburga in Slovenije, na osnovi česar je bila opravljena evalvacija ter oblikovana dokončna varianta za domove starejših. Na podoben način sta ob mednarodnem sodelovanju nastala branžni varianti E-Qalin/B in E-Qalin/C, medtem ko smo E-Qalin/D razvili samo v Sloveniji.

Aktivni partner za E-Qalin v Sloveniji je FIRIS IMPERL d.o.o.

Sistem upravljanja s kakovostjo oz. doseganja poslovne odličnosti vključuje strukture, procese in rezultate ustanove. Kakovost vseh treh področij se preverja s pomočjo samoocenjevanja (Self Assessment).

Za E-Qalin je značilno, da je naravnan operativno, zajema vse hierarhične ravni v organizaciji in pospešuje aktivno vključevanje zaposlenih. V ta namen so pripravljena tri izobraževanja, ki so povezana z modelom E-Qalin:

• Izobraževanje za procesne vodje,
• Izobraževanje za moderatorje in
• Izobraževanje za naravnanost na uporabnike in procese.

Predvideni učinki upravljanja kakovosti po E-Qalinu so predvsem:

• boljša kakovost storitev za uporabnike,
• večja motiviranost in zadovoljstvo zaposlenih,
• pomoč vodstvu ter zaposlenim v ustanovah pri zagotavljanju in izpopolnjevanju kakovostnih storitev,
• nacionalna ter mednarodna primerljivost ustanov in
• certificiranje specifične dejavnosti ter blagovni znak.

Model E-Qalin je trenutno razširjen v naslednjih državah:

• Avstrija
• Češka
• Francija
• Hrvaška
• Italija
• Nemčija
• Luksemburg
• Slovenija
• Velika Britanija

Časovnica - razvoj

2004	Začetek projekt “Razvoj modela E-Qalin”
2005	1. Evropski kongres E-Qalin (Dunaj)
2006	Začetek izobraževanja svetovalcev E-Qalin
2007	Konec projekta “Razvoj modela E-Qalin” Zaključek izobraževanja svetovalcev E-Qalin
2008	Ustanovitev organizacije E-Qalin GmbH Projekt “Prilagoditev modela ustanovam za osebe z motnjami v duševnem raju – E-Qalin/B” Začetek projekta “E-Qalin Transfer” (prenos modela v Francijo in Veliko Britanijo, vzpostavitev zunanje presoje in certifikacije, izobraževanje zunanjih presojevalcev E-Qalin)
2009	Začetek projekta “Prilagoditev modela ambulantnim službam – E-Qalin/C” Začetek projekta “Prilagoditev modela E-Qalin centrom za socialno delo – E-Qalin/D”
2010	Zaključek projekta “Prilagoditev modela ambulantnim službam – E-Qalin/C” Zaključek projekta “Prilagoditev modela E-Qalin centrom za socialno delo – E-Qalin/D” Zaključek projekta “E-Qalin Transfer” (prenos modela v Francijo in Veliko Britanijo, vzpostavitev zunanje presoje in certifikacije, izobraževanje zunanjih presojevalcev E-Qalin)
2011	Razširitev E-Qalina na Hrvaško
2012	Prve certifikacije

Pregled pomembnih prednosti modela upravljanja kakovosti E-Qalin

Značilnost	Prednost
Branžno specifičen model upravljanja kakovosti	Usmerjenost na branžno specifične kriterije oz. procesna področja
Transparentnost kriterijev kakovosti	Primerljivost in preverljivost
Stalen proces učenja	Stalno izboljševanje kakovosti
Povečevanje profesionalnosti in privlačnosti delodajalca	Pozitiven učinek na ugled organizacije in njeno poslovanje
Samoocenjevanje	Zbiranje in uvajanje ukrepov izboljšav, ozaveščanje o kakovosti in odgovornosti, sprejemanje sprememb – »izvedbena zagretost«
Vključevanje zaposlenih in uporabnikov v vseh korakih razvoja	Večja ozaveščenost in identifikacija z organizacijo ter dvig motivacije zaposlenih
Povzetek vseh bistvenih struktur, procesov in rezultatov v organizacijah znotraj vsake branže	V enaki meri so upoštevani interesi uporabnikov in zaposlenih
Specifične vsebine usposabljanja za izvajalce iz različnih branž	E-Qalin usposabljanja so zasnovana specifično za domove za starejše, izvajalce pomoči na domu, organizacije za osebe z motnjami v duševnem razvoju in centre za socialno delo ter upoštevajo različnost storitev in zahtev
Prilagojen specifičnostim posameznih dežel	Upoštevanje kulturnih, etičnih in pravnih danosti
Mednarodno veljaven kriteriji kakovosti	Mednarodna primerljivost
Odprt za različna vodila in filozofije organizacije oz. ustanovitelja	Zaradi sprejemljivosti, praktične potrditve in možnosti identificiranja se lahko takoj vključi v delovni vsakdanjik

E-QALIN GmbH - Evropsko združenje E-Qalin

Po triletnem projektu izdelave modela E-Qalin (2004 – 2007) je bila 21. januarja 2008 na Dunaju ustanovljena neprofitna družba »E-Qalin GmbH«. Njen namen je nadaljnji razvoj modela upravljanja kakovosti E-Qalin. Ustanovni družabniki so aktivni partnerji iz petih evropskih držav, ki so bili soavtorji in glavni nosilci projekta E-Qalin:

• Avstrija (IBG)
• Luksemburg (E.D.E. European Association for Directors of residential care homes for elderly a.S.b.L.)
• Nemčija (Andragogik konkret e.V.)
• Italija (Emme&erre S.p.A.)
• Slovenija (FIRIS Imperl d.o.o.) in
• Avstrija (Dachverband der Alten- und Pflegeheime Österreichs)

Sedež družbe »E-Qalin GmbH« je v Salzburgu v Avstriji.

Naloga družbe »E-Qalin GmbH« je aktualizacija modela upravljanja kakovosti E-Qalin skladno z družbenimi spremembami in trendi razvoja socialnih ustanov.

Povezava na E-Qalin GMBH >>>

Ustanove z mednarodnim certifikatom z E-Qalin¹

DU Šmarje pri Jelšah
VDC Zagorje
DSO Tezno
Dom na Fari Prevalje
Dom Tisje
DSO Lendava
CUDV Dobrna
DU Postojna
DU Poljčane
DUO Impoljca
DSO Ljubljana Šiška
DSO Ljubljana Vič-Rudnik
Dom počitka Mengeš
Dom Nine Pokorn Grmovje
VDC Tončke Hočevar
VDC Polž
DSO Logatec
Dom Petra Uzarja Tržič
SVZ Hrastovec
DSO Ljubljana Bežigrad
DSO Polde Eberl Jamski Izlake

¹ Ustanova prejme certifikat na osnovi zunanje presoje, ki jo izvede presojevalska organizacija QSocial. Certifikat je mednaroden, njegova veljavnost je 3 leta.

Ustanove kakovosti na osnovi samoocene z E-Qalin²

• Dom ob Savinji Celje
• Dom upokojencev Ptuj
• SeneCura dom starejših Vojnik
• SeneCura dom starejših Maribor
• SeneCura dom starejšihRadenci

² Potrdilo »Dom kakovosti E-Qalin na osnovi samoocene« lahko dobi ustanova, ki z dokumentacijo izkaže, da je bila v ustanovi izvedena celovita samoocena, da dosega zahtevano stopnjo udeleženosti pri E-Qalinu (v procentu) in predloži predloge izboljšav in seznam prioritet za proces stalnih izboljšav. Veljavnost potrdila: 3 leta.

Merjenje zadovoljstva

Standardizirana raziskava merjenja zadovoljstva se je kot merski instrument razvila v okviru modela upravljanja s kakovostjo E-Qalin. Omogoča kvantifikacijo uspešnosti ustanove v treh perspektivah kvalitete: (1) perspektiva uporabnika, (2) perspektiva zaposlenega in (3) perspektiva svojcev oziroma skrbnikov uporabnika ali poslovnih partnerjev (v primeru institucij kot so centri za socialno delo).

Model raziskave merjenja zadovoljstva je osnovan na merjenju dveh dimenzij: zadovoljstva s posamezno storitvijo in njeno pomembnostjo, ki torej najprej ugotovi stanje zadovoljstva z določeno storitvijo, nato pa poda še informacijo o stopnji doseženih pričakovanj oziroma potreb na tem področju. Manjši kot je razkorak med tema dvema dimenzija, višja je stopnja zadovoljitve potreb posameznika.

Iz analize nabora vprašanj oziroma trditev, ki sestavljajo merski instrument, organizacija dodatno pridobi še informacije o njenih šibkih in močnih področjih ter možnostih za izboljšave in razvoj. Da pa bi lahko spremljala učinek uvedenih sprememb in izboljšav v organizaciji, je na voljo tudi prikaz trendov spreminjanja določenega področja. Hkrati rezultati analize omogočajo tudi uporabo posameznih kazalnikov kot mer uspešnosti. Analiza je torej visoko strokovna in temelji na naprednih statističnih in analitičnih znanjih.

Organizacija, ki se vključi v standardizirano merjenje zadovoljstva, pred merjenjem prejme s strani izvajalca, ki je hkrati tudi imetnik avtorskih pravic, vprašalnik, prilagojen specifikam tovrstnih socialnih ustanov, ter navodila za izvajanje merjenja. Iz zbranih podatkov s pomočjo vprašalnika prejme organizacija osnovno individualno analizo OA©, nato pa še primerjalno letno analizo vseh vključenih primerljivih ustanov SPLA©, s čimer pridobi dvoje informacij: spremljanje trendov individualnih rezultatov in podrobnejši vpogled v nekatera področja zadovoljstva ter primerjavo lastne organizacije z drugimi vključenimi primerljivimi organizacijami, s čimer umešča individualne rezultate v širši kontekst ter tako predstavlja osnovo za učinkovito določanje ciljev, izpostavitev prednosti organizacije pred drugimi ter odkrivanje področij, ki se v primerjavi z drugimi organizacijami izkažejo za bolj problematična. Skupaj dajeta raziskavi podlago za sprejemanje ukrepov, postavljanje prioritet pri izboljšavah storitev.

Merski instrument je prilagojen instituciji glede na storitve, ki jih izvaja. V standardizirano merjenje zadovoljstva so tako vključene naslednje vrste socialnih institucij: domovi za ostarele, centri za socialno delo, varstveno delovni centri in zavodi za usposabljanje; merjenje pa se izvaja izvaja tudi med uporabniki pomoči na domu, ne glede na to katera ustanova je izvajalec te storitve. V preteklem letu se je v standardizirano merjenje zadovoljstva vključilo preko 60 različnih organizacij.

Izvajalec standardiziranega merjenja zadovoljstva se zavezuje k visokim etičnim standardom pri zagotavljanju anonimnosti tako na nivoju organizacij kakor tudi na nivoju vsakega vključenega posameznika.

Upoštevajoč spreminjanje relevantnosti delovnih področij, v katerih potekajo delovni procesi z modelom E-Qalin, se standardizirano merjenje zadovoljstva razvija še naprej. Prav tako je v merjenje zadovoljstva vključenih vedno več organizacij.

Za več informacij v zvezi z vključitvijo v standardizirano merjenje zadovoljstva se obrnite na jana@skupina-fabrika.com.

Fabrika >>>

 

Aplikacija mapp

Aplikacija MAPP je zasnovana za celovito vodenje in upravljanje procesa samoocenjevanja institucij po modelu kakovosti E-Qalin v vseh fazah ocenjevalnega obdobja. Vsem udeležencem, ki so v ta proces vključeni, omogoča, da dostopajo do vsebin, ki so za proces relevantne s svojim uporabniškim imenom in geslom. Vodstvenemu kadru ter ostalim zaposlenim predstavlja pomoč pri zagotavljanju ter izpolnjevanju obveznosti, ki si jih po modelu E-Qalin ustanove zastavijo za zagotavljanje kakovostnih storitev, saj na enem mestu omogoča osrednji skupini pregledovanje in odločanje o vzpostavitvi sprememb, prav tako pa je v veliko pomoč pri izvedbi presoje za certificiranje.

Mapp smo skupaj s podjetjem FIRIS Imperl d.o.o. ter s pilotnimi organizacijami zasnovali kot uporabniku prijazno aplikacijo, pri čemer smo sledili načelom učinkovitosti, enostavnosti ter praktičnosti. Pri zasnovi smo upoštevali posodobljene načine vodenja dokumentacije, spremljanja aktivnosti ter samoocenjevanja, prav tako pa smo velik poudarek namenili tudi certificiranju, ki je s pomočjo Mappa postalo prijazno tako do presojevalcev kot do samih organizacij. S pomočjo Mappa je tako možno spremljati ter ocenjevati kriterije in kazalnike, upravljati s projekti, ki potekajo v vaši ustanovi, spremljati delo zaposlenih ter delo samoocenjevalnih skupin, kar skupno vodi do celostnega upravljanja s kakovostjo po modelu E-Qalin.

Za delo z aplikacijo je potrebna le delujoča povezava do interneta in posodobljeni spletni brskalnik. Organizacija prejme individualizirano povezavo do aplikacije, pri čemer je organizacija edina, ki ima dostop do podatkov na strežniku.

E-Qalin izobraževanja

Obvezna izobraževanja

Izobraževanje za procesne vodje

Procesni vodje so osrednje osebe, ki so odgovorne za uvajanje E-Qalina v ustanovi. Zato je njihovo usposabljanje usmerjeno tako na vsebino modela kot tudi na neposredno izvajanje. Ustanova brez procesnih vodij modela E-Qalin ne more in ne sme izvajati.

Mnenje

Menim, da sem z izobraževalnim programom za procesne vodje dobila vse, kar moram kot direktorica »osvojiti« v modelu E-Qalin. Priznam, da je bilo ob zaključku prvega sklopa izobraževanje kar nekaj meglenih vtisov, ampak v drugem sklopu se je ta »megla« razblinila. Dobili smo jasno predstavo, kje in kako začeti, kako sestaviti skupine itd., kar pa me najbolj veseli, spoznali smo, koliko koristnih informacij za naše delo, za razvoj in izboljšave dobimo s pomočjo E-Qalina od naših zaposlenih. To spoznanje me je od vsega najbolj navdušilo.V izobraževalnem programu sem tudi spoznala, da je pri E-Qalinu potrebno vložiti precej časa in dela, imam pa občutek, da se vložek ob predpostavki, da E-Qalin postane način dela in življenja v domu, večkratno povrne.

Kristina Kampuš
Pegazov dom Rogaška Slatina

Mnenje

Izobraževalni program za procesne vodje modela kakovosti E-Qalin je bil zelo dobro pripravljen. Ob obširni literaturi in podani teoriji sem hitro dojel koncept E-Qalina in njegove prednosti v praksi. Všeč mi je bilo, da smo teorijo lahko preizkusili tudi na konkretnih primerih pri samih vajah oziroma na delavnicah. Kot zelo pozitivno bi ocenil tudi delo v manjših skupinah ter programsko podporo sistema E-Qalin.˝

Črtomir Rosić
ZUDV Dornava

Mnenje

Izjemna pohvala izobraževalnem programu za procesne vodje. Skozi program sem kot direktorica centra za socialno delo dejansko prepoznala veliko uporabnost modela E-Qalin kot sodobnega, inovativnega, dinamičnega in strukturiranega sistema upravljanja s kakovostjo v našem javnem zavodu.

Zasnovan je razvojno in na načelu stalnega izboljševanja z udeležbo vseh pomembnih akterjev tako naših uporabnikov kot tudi zaposlenih in lokalnega okolja. Izobraževanje je bilo naravnano praktično z aktivnim sodelovanjem vseh sodelujočih, vso pridobljeno znanje smo lahko preverjali skozi konkretne situacije. Ob našem vsakdanjem delu z uporabniki ter v organiziranosti našega dela dnevno opažamo določene stvari, katere bi bilo potrebno spremeniti ali morda samo nadgraditi, da bi lahko delali še boljše, bolj učinkovito in uspešno, pa se pogosto strukturirano in celostno zaradi različnih razlogov ne lotimo uvajanja sprememb. Model E-Qalin je model in sistem, ki nam pri tem lahko koristi in pomaga.

Marina Novak Rabzelj
Direktorica CSD Krško

Mnenje

Nekako z mešanimi občutki in  velikim veseljem smo se odpravili na izobraževanje za procesne vodje. Sprva sem imela veliko pomislekov, saj so me v službi določili za vodjo kakovosti. Vendar skozi čudovita predavanj sem spoznala, da je E-Qalin fantastična stvar, saj zelo pripomore k izboljšanju delovnih procesov. Predavanja so bila sproščena, všeč mi je bilo, da smo ves čas sodelovali in lahko postavljali vprašanja, pa tudi če so bila še tako neumna. g. Franci se je resnično trudil pomagati nam razumeti E-Qalin, predvsem mi je všeč njegova odkritosrčnost, saj je to glavno vodilo E-Qalina in bi tudi moralo biti vodilo vsem, ki se tega udeležujejo.

Mojca Lipnik
Dom pod Gorco, Maribor

Namen

Udeležence seznaniti:

• s poslovnikom E-Qalin in jih usposobiti za njegovo uporabo,
• z načinom uvajanja modela E-Qalin in jih usposobiti, da ga bodo znali prilagoditi svojim specifičnim potrebam,
• s podlagami za odločanje pri izboru področja ocenjevanja za samoocenjevanje v svoji ustanovi,
• s postopki samoocenjevanja,
• z instrumenti in postopki anketiranja ter merjenja zadovoljstva uporabnikov, svojcev (pri E-Qalin/A in E-Qalin/B), zaposlenih ter jih usposobiti za izvedbo anketiranja po prvem seminarju,
• s software-om za E-Qalin in jih usposobiti za njegovo uporabo,
• s pomenom načrtovanja izboljšav in njihovimi projektnimi izvedbami.

Ciljne skupine

Za procesne vodje se morajo usposobiti dva do trije predstavniki ustanove (v primeru večje organizacije z več lokacij izvajanja programa tudi štirje ali več), med katerimi mora biti obvezno direktor ustanove, drugi dve osebi pa morata biti najpomembnejša vodstvena delavca, v domovih za starejše sta to običajno vodja zdravstvene nege in socialni delavec.

Vsebina

• Predstavitev projekta E-Qalin
• Predstavitev modela E-Qalin
• Struktura poslovnika E-Qalin
• Informacija o procesu uvajanja modela E-Qalin vključno s terminskim načrtom
• Interno vodenje in izvajanje projekta/funkcije/projektni tim/načrtovanje/komunikacija
• Izbira kriterijev in kazalnikov za posamezne faze samoocenjevanja
• Vsebina in organizacija samoocenjevanja
• Delovanje skupine za razvoj
• Priprava dokumentacije za kriterije in kazalnike
• Uvedba: anketa/merjenje zadovoljstva
• Predstavitev software-a za E-Qalin
• Načrtovanje in projektno izvajanje izboljšav/sprememb
• Izvedba predstavitve E-Qalina (kick off) na nivoju ustanove
• Izvedba zaključne prireditve po vsaki fazi samoocenjevanja

Časovni obseg programa

Izobraževanje za procesne vodje se izvaja v obsegu dveh tridnevnih izobraževalnih sklopov. Časovni obseg celotnega izobraževalnega programa je 48 pedagoških ur.

Obveznosti udeležencev

Udeleženec se mora udeležiti obeh terminov izobraževanja. Obvezno je sodelovanje pri delu v skupinah in delavnicah.

Število udeležencev

Do 20.

Izobraževalci

• Tanja Imperl, dipl. sociologinja, izobraževalka za E-Qalin
• Franci Imperl, dipl. psih., izobraževalec za E-Qalin
• Jana Štrakl, univ. dipl. sociologinja

Termini in kraji seminarjev

1. termin: 25. – 27. 3. 2025, Hotel Mantova, Vrhnika
2. termin: 23. – 25. 4. 2025, Hotel Paka, Velenje

Verifikacija programa

Izobraževanje bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo Socialni zbornici Slovenije.

Izobraževanje za moderatorje

Učinkovita in kakovostna ustanova mora biti usmerjena k uporabniku. Kako uspešna je pri tem, je odvisno od kakovosti vsakodnevnega dela vseh zaposlenih. Pri tem so pomembni vsi delavci, ki za dobro delo potrebujejo tudi dobro organizirane in vodene (moderirane) delovne skupine (time). V modelu upravljanja s kakovostjo E-Qalin je to še posebej pomembno. Le z dobro usposobljenimi moderatorji je mogoče doseči učinkovito sodelovanje vseh zaposlenih v skupinah za kakovost in v »delavnicah« za kakovost.

Mnenje

Izobraževanje za moderatorje je bil intenzivna izkušnja sodelovanja in učenja v skupini. Teoretičnim predstavitvam principov moderiranja je sledilo dobro načrtovano in po zahtevnosti stopnjevano skupinsko delo, kjer je bil vsak udeleženec aktiven. Na svoji koži smo preživljali različne situacije in zaplete pri moderiranju in ob tem tudi spoznavali sebe. Izobraževanje je v celoti uresničilo moja pričakovanja in rada se spominjam doživetega.

Maja Štante Vouk

Mnenje

S programom sem pridobila vpogled v filozofijo E-Qalina, ki temelji na spoštovanju in priznavanju pomembnosti vseh, poslušanju, upoštevanju in dobri komunikaciji z namenom dviga kakovosti življenja uporabnikov naših storitev, delavcev ter širše. Naučila sem se usmerjati pogovor skupine, prisluhniti, povzemati in razjasnjevati mnenja, spodbuditi tihe člane in motivirati k izražanju predlogov, vse skupaj pa doprinese k boljšim odnosom, učinkovitejši komunikaciji in trudu vsakogar k doprinosu v organizaciji do skupnega cilja. Znanja so prav tako uporabna doma kot drugod v skupnosti.

Vesna Hojan
dipl. fiziot., samostojna svetovalka

Mnenje

Na predavanju smo se naučili tehnike moderiranja. Tako smo pridobili nova znanja, katera lahko uporabimo v vsakdanjem življenju. Pri našem poklicu dajejo oporo pri komunikaciji z svojci in stanovalci. Kot vodja ZNO sedaj lažje vodim mesečne sestanke z zaposlenimi, saj imam oporo, ter podajam delavcem možnost komunikacije, izražanje mnenj predlogov in pripomb, ter usmerim delavce, da znajo razmišljati in izražati svoje mnenje.

Predavanje je bilo zelo zanimivo, pestro, ter predstavljeno na praktičnih primerih.

Katja Romih
vodja ZNO, Špesov dom Vojnik

Namen

Usposobiti udeležence, da bodo znali oblikovati in uspešno voditi skupine za kakovost, od oblikovanja načrtov do njihove uresničitve.

• Pri udeležencih skupin za kakovost oblikovati samozavest in občutek varnosti.
• Usposobiti udeležence za učinkovito reševanje težav, ki lahko nastanejo pri delu skupin za kakovost (npr. napetosti, konflikti …).

Ciljne skupine

Seminar je namenjen strokovnim delavcem in sodelavcem domov za starejše, posebnih socialnih zavodov, socialnovarstvenih zavodov za usposabljanje, varstveno delovnih centrov ter centrov za socialno delo.

Vsebina

• Predstavitev modela E-Qalin
• Predstavitev izvajanja modela E-Qalin
• Metode in tehnike za učinkovito vodenje skupin za kakovost v okviru E-Qalina
• Vizualizacija kot pripomoček pri uspešnem delu s skupino
• Kako zagotoviti uspešno delo v skupini
• Spodbujanje skupinske aktivnosti in ustvarjalnosti
• Vloga moderatorja pri reševanju konfliktov
• Odkrivanje konfliktov in njihovo obvladovanje
• Konflikti v organizaciji in razvojnih procesih
• Konflikt kot signal za spremembe
• Predstavitev software-a za E-Qalin

Časovni obseg programa

Izobraževanje za moderatorje se izvaja v obsegu dveh tridnevnih izobraževalnih sklopov. Časovni obseg celotnega izobraževalnega programa je 48 pedagoških ur.

Obveznosti udeležencev

Aktivno sodelovanje v skupinah in delavnicah (pri vajah).

Število udeležencev

20 – 25

Izvajalca

• Tanja Imperl, dipl. sociologinja, izobraževalka za E-Qalin
• Franci Imperl, dipl. psih., izobraževalec za E-Qalin

Termina in kraja seminarjev

1. termin: 20. – 22. 5. 2025, Hotel Rakar, Trebnje
2. termin: 10. – 12. 9. 2025, Hotel Paka, Velenje

Verifikacija programa

Izobraževanje bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo Socialni zbornici Slovenije.

Izobraževanje za naravnanost na uporabnike in procese

Izobraževanje za naravnanost na uporabnike in procese je bistven dopolnilni, razvojni ter izobraževalni proces v ustanovi, ki želi obvladovati kakovost na vseh delovnih področjih. Program vnaša med delavce kulturo usmerjenosti na uporabnike in osnovna spoznanja o procesih, ki so pri tem bistvenega pomena. Delavcem omogoča bolje razumeti logiko in vsebino upravljanja kakovosti po E-Qalinu, tako da lažje sodelujejo pri njegovem vpeljevanju in izvajanju.

Mnenje

Izobraževanje »Naravnanost na uporabnike in procese« je bilo zanimivo tako s strani tem kot s strani predavateljev in njihovega pristopa pri posredovanju vsebin. Najbolj mi je ostal v spominu primer race / zajca (kaj vidiš), ker to velja zlasti v praksi, da na isto stvar zaposleni drugače gledamo. Tudi same delavnice so bile zanimive. Izobraževanje nas je povezalo tudi s sodelavci, saj sem jih videla v drugačni luči, kaj pogrešajo, kaj jim je pri delu z uporabniki dobro.

Tako izobraževanje, ki temelji na praktičnih delavnicah kot je bilo to pozdravljam in naj bi jih bilo čim več. Skratka zanimivo in pestro.

Klaudija Makuc
CUDV Radovljica

Mnenje

Za program Naravnanost na uporabnike in procese, ki smo ga v našem zavodu izvedli za tri skupine delavcev po dvajset in katerega sem se tudi sam udeležil, trdim, da je izpolnil vsa moja pričakovanja, pa tudi pričakovanja mojih sodelavcev glede na njihove izjave in navdušenje nad izvedenim programom. Program se  na konkreten način s svojimi vsebinami dotakne dinamike odnosov med delavcem in uporabnikom za konkretno okolje.  Spomnil nas je, da ne pozabimo na vezi, ki se vsakodnevno tkejo med delavcem in uporabnikom in kako pomembno je, da se znamo vživeti v čutenja in razmišljanja naših stanovalcev na način, da bodo te vezi čim bolj trdne in pristne in da bo opravljeno delo kakovostno. Vesel sem konkretne pobude mojih sodelavcev, da izvedemo še četrto srečanje za tiste zaposlene, ki se programa še niso udeležili. To je  dokaz, kako se gradi dobra kultura odnosov med zaposlenimi samimi in do uporabnikov storitev.

Tomaž Lenart
direktor Dom Nine Pokorn Grmovje

Mnenje

Vaša predavanja so nam osvežila znanje in pokazala kje smo na pravi poti, kje pa se da še kaj popraviti in kakšni načini so za to, da se doseže izboljšanje. Skozi predavanja ste omenili marsikatero zamisel, idejo in predlog, ki sem jih tudi sama imela kot način za izboljšanje delovnega procesa. Če je naš cilj opraviti svoje delo dobro, biti naravnan na stanovalca in njegove potrebe, čutiti obojestransko zadovoljstvo se moramo zelo truditi, da ne zapademo v vsakdanjo rutino dela, ker vsak dan je drugačen in vsak stanovalec tudi. Zahvaljujem se vam za dobra predavanja.

Vesna Jularić
varuhinja, DU Postojna

Namen

Usposabiti zaposlene v ustanovah za večjo naravnanost na uporabnike in procese.

Ciljne skupine

Seminar je namenjen vsem delavcem ustanove.

Vsebina

• Predstavitev modela E-Qalin, 
• prepoznavanje in opisovanje procesov,
• strukture in odnosi v ustanovi, 
• osnovno razumevanje vlog in funkcij v ustanovi, 
• zaznavanje, 
• naravnanost v ustanovi, 
• kultura obravnavanja napak, 
• pomen delovanja na osnovi PDCA/I, 
• načrtovanje procesov sprememb.

Časovni obseg programa

Izobraževanje za naravnanost na stanovalce/uporabnike in procese se izvaja v obsegu 2 dvodnevnih izobraževalnih sklopov. V vsakem dvodnevnem sklopu traja en izobraževalni dan 5 PU. Časovni obseg celotnega izobraževalnega programa je 20 PU. 

Obveznosti udeležencev

Aktivno sodelovanje v skupinah in delavnicah.

Število udeležencev

20

Izvajalka

Tanja Imperl, univ. dipl. sociologinja, izobraževalka za E-Qalin

Termini in kraji seminarjev

Izobraževanje izvajamo v ustanovi na osnovi predhodnega dogovora.

Verifikacija programa

Izobraževanje bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo Socialni zbornici Slovenije.

Dodatna izobraževanja

Izobraževanje za skrbnike kriterijev in kazalnikov modela E-Qalin

Na osnovi izkušenj ustanov v preteklih letih izvajanja modela E-Qalin smo prišli do spoznanja, da je potrebno skrbništvo razdeliti med več zaposlenih. Pri tem pa, glede na to, da skrbniki niso deležni nobenega izobraževanja v zvezi z modelom E-Qalin, pogosto prihaja do nerazumevanja in odporov. Cilj izobraževanja je zaposlene (skrbnike) usposobiti za samostojno izvajanje nalog, povezanih s skrbništvom posameznih kriterijev in kazalnikov.

Izhodišča

Na osnovi izkušenj ustanov v preteklih letih izvajanja modela E-Qalin smo prišli do spoznanja, da je potrebno skrbništvo razdeliti med več zaposlenih. Pri tem pa, glede na to, da skrbniki niso deležni nobenega izobraževanja v zvezi z modelom E-Qalin, pogosto prihaja do nerazumevanja in odporov. Nekaj ustanov je izrazilo željo po krajšem izobraževanju za skrbnike, ki smo ga pri njih že izpeljali in je bil dobro sprejet.

Cilj

Cilj izobraževanja je zaposlene (skrbnike) usposobiti za samostojno izvajanje nalog, povezanih s skrbništvom posameznih kriterijev in kazalnikov.

Vsebina

• Kratka predstavitev modela E-Qalin
• Predstavitev funkcije in nalog skrbnika
• Razumevanje PDCA cikla
• Dokumentacija kriterijev: kako zapisati načrt in zagotavljati kontinuiran razvoj posameznega kriterija, kaj dokumentirati
• Dokumentacija kazalnikov: kako pridobivati kazalnik, kako opraviti analizo in usmerjanje
• Analiza primerov dokumentacije ustanove

Ciljna skupina

Izobraževanje je namenjeno zaposlenim, ki so ali bodo prevzeli nalogo skrbnika kriterija in/ali kazalnika znotraj modela E-Qalin.

Časovni obseg

4 PU

Izvajalka

Tanja Imperl, univ. dipl. soc., izobraževalka za E-Qalin

Termin in kraj

Izobraževanje izvedemo pri vas v ustanovi, termin določimo skupaj

Supervizija za procesne vodje E-Qalin

Procesni vodje E-Qalin potrebujejo po začetnem izobraževanju občasne supervizije, katerih vsebina in poudarki so prilagojeni njihovim izkušnjam.

Izhodišča

Praksa je pokazala, da potrebujejo procesni vodje E-Qalin po začetnem izobraževanju občasne supervizije, katerih vsebina in poudarki so prilagojeni njihovim izkušnjam.

Cilji

Poglobitev razumevanja in znanja o izvajanju modela E-Qalin, analiza izkušenj in vzpostavljenih praks v povezavi z modelom upravljanja kakovosti E-Qalin v ustanovi.

Ciljna skupina

Procesni vodje in vodja kakovosti, kot tudi skrbniki kriterijev in kazalnikov.

Vsebina

Vsebina se individualno prilagodi potrebam ustanove. Za vsebino se je možno dogovoriti že ob naročilu izobraževanja, ali pa se ob začetku opravi analiza delovanja modela E-Qalin v ustanovi in identificira težave, ki se jim nato posvetimo v izobraževanju.

Časovni obseg

4 pedagoške ure

Izvajalki

• Tanja Imperl, univ. dipl. soc., izobraževalka za E-Qalin

• Mag. Gordana Drimel, zunanja presojevalka za E-Qalin

Termin in kraj

Po dogovoru v ustanovi

Osvežitveno izobraževanje za moderatorje E-Qalin

Moderatorji skupin za kakovost pridobijo pri osnovnem izobraževanju temeljna znanja, potrebna za vodenje teh skupin.

Izhodišča

Moderatorji skupin za kakovost pridobijo pri osnovnem izobraževanju temeljna znanja, potrebna za vodenje teh skupin. Za dobro izvajanje moderiranja potrebujejo analizo pridobljenih izkušenj.

Cilji

Poglobitev znanja, izmenjava izkušenj in oblikovanje dobre prakse na področju moderiranja skupin za kakovost.

Ciljne skupine

Delavnica je namenjen moderatorjem, ki v ustanovah pri izvajanju modela E-Qalin vodijo skupine za kakovost.

Vsebina

Vsebino prilagodimo potrebam ustanove (pogled vodje kakovosti glede šibkih točk pri moderiranju). Poleg tega vključuje izobraževanje naslednje vsebine:

• Analiza potekanja samoocenjevanja v ustanovi
• Razumevanje dokumentacije E-Qalin
• Dileme pri točkovanju
• Kaj je dober predlog, kako ga oblikovati
• Priprava moderatorja na samoocenjevanje
• Usmerjanje razprave

Časovni obseg

4 pedagoške ure

Izvajalka

Tanja Imperl, univ. dipl. soc., izobraževalka za E-Qalin

Termin in kraj

Po dogovoru v ustanovi

Letno srečanje procesnih vodij E-Qalin

Izmenjava izkušenj, dobrih praks in težav.

Izhodišče

Model kakovosti Qalin predstavlja učinkovito orodje za zagotavljanje in nenehno izboljševanje kakovosti v organizacijah, ki delujejo na področju socialnega varstva. Srečanje procesnih vodij je namenjeno poglobljenemu dialogu, izmenjavi izkušenj in predstavitvi dobrih praks, ki pripomorejo k učinkovitejšemu upravljanju procesov ter izboljšanju storitev za uporabnike.

S tem letnim dogodkom želimo spodbuditi sodelovanje med ustanovami, ki sledijo modelu E-Qalin, omogočiti vpogled v aktualne izzive in trende na področju kakovosti ter okrepiti vlogo vodij kakovosti kot ključnih akterjev v procesih izboljšav.

Srečanje je priložnost za refleksijo dosedanjih uspehov in osvetlitev priložnosti za razvoj.

Vsebina

Letno srečanje je namenjeno izmenjavi praks in izkušenj, deljenju novosti, poglobitvi ali ponovitvi določenih vsebin.

V letošnjem srečanju bomo:

• predstavili spremembe nove verzije poslovnika 4.1.,
• poglobili razumevanje izbranega kriterija in možnih pripadajočih kazalnikov,
• razmišljali bomo o vlogi procesnih vodij v ustanovi.

Ciljne skupine

Direktor, vodja kakovosti in ostali procesni vodje.

Časovni obseg programa

3 pedagoške ure

Moderatorka

Tanja Imperl, univ. dipl. soc., izobraževalka za E-Qalin

Termin in kraj srečanja

10. 10. 2025, v eni od ustanov.

Letno srečanje moderatorjev E-Qalin

Prostor za poglabljanje znanja, izmenjavo izkušenj in spodbujanje novih idej, ki krepijo delo skupin za kakovost.

Izhodišče

Moderatorji E-Qalin imajo ključno vlogo pri spodbujanju kulture kakovosti in stalnih izboljšav v svojih organizacijah. Kot moderatorji skupin za kakovost usmerjajo sodelavce k iskanju inovativnih rešitev, spodbujajo medsebojno sodelovanje ter skrbijo za vključevanje vseh deležnikov v procese izboljše-vanja storitev.

Letno srečanje moderatorjev E-Qalin je zasnovano kot prostor za poglabljanje znanja, izmenjavo izkušenj in spodbujanje novih idej, ki krepijo delo skupin za kakovost.

Vsebina

Letno srečanje je namenjeno izmenjavi praks in izkušenj, deljenju novosti, poglobitvi ali ponovitvi določenih vsebin.

V letošnjem srečanju bomo:

• predstavili spremembe nove verzije poslovnika 4.1.,
• predstavitev dobrih praks moderiranja.

Ciljne skupine

Moderatorji E-Qalin

Časovni obseg programa

3 pedagoške ure

Moderatorka

Tanja Imperl, univ. dipl. soc., izobraževalka za E-Qalin

Ostali sodelujoči bodo znani naknadno.

Termin in kraj srečanja

22. 10. 2025, v eni od ustanov.

Projekti

Projekt "Razvoj modela E-Qalin" (European quality-improving learning in residential care homes for the elderly) / 2004 - 2007

Trajanje projekta: 36 mesecev (oktober 2004 – september 2007)

Vodenje projekta: IBG – Institut für Bildung im Gesundheitsdienst

Aktivni partnerji:

• Avstrija (IBG – Institut für Bildung im Gesundheitsdienst)
• Italija (Emme&erre S.p.A.)
• Luksemburg (Service RBS A.s.b.l.)
• Nemčija (Westsächsische Hochschule Zwickau, E.D.E. European Association for Directors of residential care homes for elderly a.S.b.L.)
• Slovenija (FIRIS IMPERL d.o.o.)

Cilji projekta: razviti model za obvladovanje kakovosti, prilagojen domovom za starejše, ki bo ustrezal tako zahtevam v praksi, kot tudi vse večjim pričakovanjem stanovalcev, svojcev in zunanjih partnerjev.

Rezultati projekta: Model E-Qalin je razvila, testirala in ocenila skupina, sestavljena iz uporabnikov, vodij domov za starejše, strokovnjakov za obvladovanje kakovosti in socialno gerontologijo. V pilotni fazi je bilo izvedeno prvo izobraževanje za procesne vodje, nato je več deset domov iz Avstrije, Nemčije, Italije Luksemburga in Slovenije (v Sloveniji so v pilotni fazi sodelovali DSO Črnomelj, DS Lendava, DSO Ljutomer, DU Ptuj, DS Šentjur in DU Šmarje pri Jelšah) v katerih je bilo izvedeno prvo samoocenjevanje, prispevalo k evalvaciji modela E-Qalin. Po opravljeni evalvaciji, ki jo je izvedla Visoka šola v Zwickau (Nemčija), je bila izdelana dokončna oblika Poslovnika E-Qalin.

Projekt "Prilagoditev modela ustanovam za osebe z motnjami v duševnem razvoju - E-Qalin/B"

Trajanje projekta: 2006 – 2008

Vodenje projekta: IBG – Institut für Bildung im Gesundheitsdienst

V projektu sodelovali:

• E.D.E. European Association for Directors of residential care homes for elderly a.S.b.L. – Wilfried Schlüter
• Lebenshilfe Salzburg gGmbH – Karin Astegger
• Emme&erre S.p.A. – Kai Leichsenring
• FIRIS IMPERL d.o.o. – Franc Imperl
• Pro mente Oberösterreich – Brigitte Danielczyk
• IBG – Institut für Bildung im Gesundheitsdienst – Adelheid Bruckmüller, Heidemarie Uttenthaler
• Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen –  Margarete Salaberger, Stefan Marchewa
• Evang. Stadtmission Halle – Elke Ronneberger
• Varstveno delovni center INCE – Peter Svetina

Cilji projekta: Obstoječi model kakovosti E-Qalin (namenjen domovom za starejše) prilagoditi ustanovam za osebe z motnjami v duševnem razvoju (E-Qalin/B), ki bo upošteval zahteve poklicnega vsakdana in povečane potrebe uporabnikov, svojcev, zaposlenih, ustanoviteljev, zakonodajalcev, torej vseh notranjih in zunanjih sistemskih partnerjev.

Rezultati projekta: Model E-Qalin za osebe z motnjami v duševnem razvoju je razvil tim, sestavljen iz uporabnikov, strokovnjakov s področja upravljanja kakovosti, predstavnikov ustanov za osebe z motnjami v duševnem razvoju in strokovnjakov za izobraževanje. Razvoj in preizkušanje v pilotnih ustanovah (pilotna faza v štirih državah EU) smo znanstveno evaluirali in za uspešno uvedbo in izvajanje modela E-Qalin prilagodili Poslovnik E-Qalin/B, kjer je razložen model ter njegova uporaba v praksi.

Projekt »Prilagoditev modela ambulantnim službam – E-Qalin/C«

Trajanje projekta: 2008 – 2009

Vodenje projekta: IBG – Institut für Bildung im Gesundheitsdienst

V projektu sodelovali:

• IBG – Institut für Bildung im Gesundheitsdienst, Avstrija
• Westsächsische Hochschule Zwickau, Nemčija
• E.D.E. European Association for Directors of residential care homes for elderly a.S.b.L.
• Service RBS A.s.b.l., Luksemburg

Cilji projekta: Obstoječi model kakovosti E-Qalin (namenjen domovom za starejše) prilagoditi izvajalcem pomoči na domu in podobnim ambulantnim oblikam socialno varstvenih storitev.

Rezultati projekta: Model E-Qalin/C za izvajalce ambulantnih služb pomoči na domu je razvil tim, sestavljen iz strokovnjakov s področja upravljanja kakovosti, predstavnikov izvajalcev ambulantne pomoči na domu in strokovnjakov za izobraževanje. Razvoj in preizkušanje v pilotnih ustanovah (pilotna faza v dveh državah EU) smo znanstveno evaluirali in za uspešno uvedbo in izvajanje modela E-Qalin prilagodili Poslovnik E-Qalin/C, kjer je razložen model ter njegova uporaba v praksi.

Projekt »Prilagoditev modela centrom za socialno delo – E-Qalin/D«

Trajanje projekta: oktober – december 2008

Vodenje projekta: FIRIS IMPERL d.o.o.

V projektu sodelovali:

• FIRIS IMPERL d.o.o. – Franc Imperl, Tanja Imperl
• Skupnost CSD – mag. Darja Kuzmanič Korva
• Inštitut za socialno varstvo – mag. Barbara Kobal
• Bojan Pucelj
• CSD Ljubljana Moste Polje – Marjan Vončina
• CSD Koper – Marija Perkovič
• CSD Krško – Marjana Sečen
• CSD Radovljica – Miloša Kos Ovsenik
• CSD Ribnica – mag. Majda Vrh
• CSD Slovenj Gradec – Boža Vitežnik Raj

Cilji projekta: Obstoječi model kakovosti E-Qalin (namenjen domovom za starejše) prilagoditi centrom za socialno delo (E-Qalin/D).

Rezultati projekta: Ker organizacij, kot so centri za socialno delo, v Evropi ne poznajo, je projekt prilagoditve modela E-Qalin/D potekal le v Sloveniji s sodelovanjem Skupnosti centrov za socialno delo, direktorjev CSD, Inštitutom RS za socialno varstvo in družbo FIRIS IMPERL d.o.o. kot izobraževalcem modela. Projekt je sofinanciralo Ministrstvo za delo, družino in socialne zadeve. Pilotna faza je bila izvedena 7 CSD različne velikosti. Evalvacijo je izvedel Inštitut za socialno varstvo. Prilagodili smo Poslovnik E-Qalin/D.

Projekt Transfer of Innovations - Prenos izobraževanja za upravljanje s kakovostjo v socialnih ustanovah na Francijo in Veliko Britanijo

Izvedbo projekta je financirala Evropska komisija.

Trajanje projekta: oktober 2008 – september 2010

Vodenje projekta: E-Qalin GmbH

Partnerji v projektu:

• Bureau Veritas Podruznica Ljubljana, SI
• FIRIS IMPERL d.o.o. , SI
• Service RBS A.s.b.l., LU
• European Association for Directors of Residential Care Homes for the Elderly E.D.E, LU
• Emme & erre SpA, IT
• Dempsey Associations, GB
• CRP Consulting, FR
• Westsächsische Hochschule Zwickau, DE
• Andragogik konkret e.V., DE
• Bundesverband der Alten- und Pflegeheime Österreichs, AT
• IBG Institut für Bildung im Gesundheitsdienst GmbH, AT

Cilji projekta: Glavni cilj projekta je bil prenos koncepta usposabljanja za E-Qalin v Francijo in Združeno kraljestvo ter ustvariti pogoje za nadaljnje širjenje modela (usposabljanje multiplikatorjev izobraževanja, akreditacije, zunanja ocena, transnacionalno pilotno usposabljanje, odnosi z javnostmi), v drugih državah. Že uveljavljeno E-Qalin partnerstvo, ki ga sestavljajo organizacije iz Avstrije, Nemčije, Italije, Luksemburga in Slovenije, je bilo dopolnjeno z novimi partnerskimi organizacijami iz Francije in Velike Britanije. Istočasno je v Sloveniji potekalo vzpostavitev certificiranja in pilotno izobraževanje zunanjih presojevalcev E-Qalin.

Rezultati projekta: Model E-Qalin/A, vključno s poslovnikom, je bil prilagojen za uporabo v Franciji in Veliki Britaniji. Usposobljeni so bili izobraževalci E-Qalin in procesni vodje E-Qalin v domovih za starejše v Franciji in Veliki Britaniji. Razvit je tudi koncept širjenja modela E-Qalin. V Sloveniji je bil razvit koncept usposabljanja zunanjih presojevalcev E-Qalin in je bilo izvedeno pilotsko testiranje E-Qalin certificiranja v domovih za starejše. Razvite so bile smernice za akreditacijo certifikacijskih organov, ki želijo certificirati E-Qalin.

Projekt: »Upravljanje kakovosti s ciljno usmerjenimi kazalniki v smeri benchmarkinga v domovih za starejše«

Trajanje projekta: januar 2009 – november 2010

Vodenje projekta: European Centre for Social Welfare Policy and Research, Dunaj

Partnerji v projektu:

• E-Qalin GmbH, AT
• Technische Universität Dortmund, Forschungsgesellschaft für Gerotologie, DE
• Medizinischer Dienst des Spitzenverbandes Bund der Krankenkassen – MDS, DE
• Ministerium für Gesundheit, Emanzipation, Pflege und Alter des Landes Nordrhein-Westfalen, DE
• City University London, UK
• Vilans Knowledge Centre for Long-Termn Care, Utrecht, NL

Ozadje projekta: Domovi za starejše se soočajo z velikimi izzivi zaradi spreminjajočih pričakovanj stanovalcev in njihovih svojcev glede kakovosti nege in oskrbe. V preteklosti je bilo veliko pozornosti namenjene strukturam in kakovosti usposabljanja zaposlenih, brez osredotočanja na kakovost življenja, oskrbe in nege. V več državah EU so tako zakonodajalec kot izvajalci storitev vzpostavili ustrezne sisteme in metode  upravljanja kakovosti, da bi omogočili ocenjevanje, merjenje in nenehno izboljševanje delovanja v dolgotrajni oskrbi.

Cilji in rezultati projekta: Cilj projekta Upravljanje kakovosti, na osnovi k rezultatom usmerjenih kazalnikov, je bil na osnovi izmenjave izkušenj znotraj izbranih držav EU evidentirati, izbrati in validirati k rezultatom usmerjene kazalnike kakovosti. Razen za področje kakovosti nege naj bi imeli prioriteto tudi kazalniki, povezani s kakovostjo življenja. K opredelitvi, merjenju in evalviranju kakovosti v domovih za starejše sodijo tudi gospodarnost, vodenje in socialno področje. V tem sklopu je bil cilj pridobiti izkušnje tako na področju različnih metod dela kot tudi izbora na rezultate usmerjenih kazalnikov v domovih za starejše oz. kako se lahko odgovorne delavce/ke podpre in izpopolni pri delu s kazalniki. V delavnicah ekspertov in uporabnikov kazalnikov so zbirali relevantne kazalnike iz literature kot  tudi dnevne prakse. Na tej osnovi je bil opredeljen in v novembru 2010 v Bruslju zainteresirani javnosti predstavljen katalog kazalnikov. Tako oblikovane kazalnike je možno vključiti v E-Qalin samoocenjevanje.

Nacionalna poklicna kvalifikacija

Preberite si o postopkih za preverjanje in potrjevanje nacionalne poklicne kvalifikacije delovni inštruktor/delovna inštruktorica.

Mašilo

Nacionalna poklicna kvalifikacija je poklicna oz. strokovna usposobljenost, potrebna za opravljanje poklica ali posameznih sklopov zadolžitev v okviru poklica na določeni ravni zahtevnosti.

Sistem poklicnih kvalifikacij je del certifikatnega modela preverjanja in potrjevanja znanja, spretnosti, ravnanj ter veščin za opravljanje delovnih nalog, ki so jih posamezniki pridobili po neformalnih poteh. Na ta način lahko pridobljeno znanje postane ovrednoteno in potrjeno s certifikatom. Po Zakonu o nacionalnih poklicnih kvalifikacijah je certifikat javna listina in uradno veljaven dokument, s katerim se v delovnem procesu dokazuje zmožnost opravljanja poklica.

NACIONALNA POKLICNA KVALIFIKACIJA

FIRIS IMPERL d.o.o. je izvajalec postopkov za preverjanje in potrjevanje nacionalne poklicne kvalifikacije DELOVNI INŠTRUKTOR/DELOVNA INŠTRUKTORICA.

Zainteresirani kandidati morajo dokazati poznavanje znanj, navedenih v Katalogu standardov strokovnih znanj in spretnosti za delovnega inštruktorja/delovno inštruktorico.

Dokumente, ki ta znanja dokazujejo, kandidat zbere v portfoliju (osebni mapi).

Tričlanska izpitna komisija na podlagi pregleda portfolij preveri in potrdi doseganje znanj ter spretnosti kandidatov v skladu z zgoraj omenjenim Katalogom standardov strokovnih znanj in spretnosti. Komisija lahko kandidatova znanja in veščine potrdi na podlagi dokazil in listin, zbranih v portfoliju. Če komisija ugotovi, da dokazila ne zadoščajo, lahko kandidata povabijo tudi na praktično preverjanje z zagovorom.

Pogoji za vstop v postopek preverjanja in potrjevanja za pridobitev certifikata:

• Starost najmanj 18 let.
• Vsaj srednja poklicna izobrazba (zaključena najmanj triletna srednja poklicna šola).
• 3 leta delovnih izkušenj, od tega vsaj 1 leto v neposrednega dela z uporabniki socialnovarstvenih storitev.

Postopek izvajamo enkrat letno.

Dodatne informacije o postopku potrjevanja in preverjanja znanja za pridobitev NPK delovni inštruktor/delovna inštruktorica in prijava pri svetovalki za NPK:

Eva Imperl
041 268 832
eva@firis-imperl.si

Strokovne ekskurzije

Strokovne ekskurzije organiziramo:

(1) po naročilu ustanov in

(2) za udeležence FIRISovih izobraževalnih programov in so vsebinsko vezane na izobraževalni program. Ostali se lahko pridružite skupinam do zapolnitve prostih mest.

Tallinn in Helsinki (Estonija in Finska)

Za VDC in CUDV

Datum potovanja

26. – 30. maj 2025

Način potovanja

Letalo, trajekt, javni prevozi

Komu je namenjena

Direktorjem, vodstvenim in vodilnim delavcem v CUDV, VDC in posebnih socialnovarstvenih zavodih.

Strokovni program

Ekskurzija bo potekala v dveh skandinavsko-baltskih prestolnicah – Tallinnu in Helsinkih –, ki sta znani po naprednih pristopih na področju socialnega varstva in vključevanja ranljivih skupin v družbo.
Cilj ekskurzije je spoznati dobre prakse, ki jih uporabljajo organizacije v teh regijah, in ponuditi udeležencem navdih za uvajanje izboljšav v lastnem okolju. Program bo vključeval:

• obiske ustanov in programov, ki se osredotočajo na vključevanje oseb z motnjami v duševnem razvoju v lokalne skupnosti,
• vpogled v prilagojene storitve, ki spodbujajo inkluzijo in enake možnosti,
• srečanja s strokovnjaki in vodilnimi iz obravnavanega področja.

Ekskurzija bo potekala v dveh mestih, pri čemer bomo v Tallinnu raziskali pristop baltskih držav, ki združuje tradicionalne metode s sodobnimi inovacijami, medtem ko bomo v Helsinkih spoznali napredne pristope nordijskih držav, ki slovijo po integriranih in celostnih sistemih oskrbe.

Število udeležencev

Do 40

London (Anglija)

Za domove za starejše in posebne socialno varstvene zavode

Datum potovanja

15. – 18. september 2025

Način potovanja

Letalo, avtobus, javni prevozi

Komu je namenjena

Direktorjem, vodstvenim in strokovnim delavcem v domovih za starejše in posebnih socialnovarstvenih zavodih.

Strokovno področje

Ekskurzija je zasnovana z namenom omogočiti udeležencem vpogled v mednarodne trende in dobre prakse na področju oskrbe starejših ter spodbuditi razvoj inovativnih pristopov v lastnih organizacijah.

London je eno od vodilnih evropskih mest na področju socialno varstvenih storitev. Strokovni program je še v fazi dogovarjanja, udeležencem bomo omogočili obisk izbranih ustanov in srečanja z vodilnimi strokovnjaki na področju oskrbe starejših.

Poseben poudarek bo na inovativnih pristopih, ki izboljšujejo kakovost življenja stanovalcev in povečujejo učinkovitost delovnih procesov.

ŽIVLJENJEPIS

Janez Novak

Življenjepis Janeza Novaka

Olga Sočič

• višji delovni terapevt
• dela kot delovni terapevt- samostojni svetovalec
• končala izobraževanje iz validacije
• končala izobraževanje za učiteljice inovativne validacije
• moderator v skupini za kakovost za delavce
• vodja gospodinjske skupnosti- Mali dom
• vodja tima na oddelku za stanovalce z demenco
• član strokovnega sveta in strokovni in organizacijski vodja programa javnih del v hiši

Mateja Zelič

• srednja medicinska sestra.
• končala izobraževanje iz validacije
• končala izobraževanje za učiteljice inovativne validacije
• trenutno področje dela je skrb za dnevne aktivnosti stanovalcev na OPP, ter skrb za družabno življenje vseh stanovalcev. Pripravlja in vodi prireditve in jih organizira.

Beti Prtenjak

• strokovni naziv: univ. dipl. soc. delavka, višja svetovalka
• dodatna usposabljanja: končano izobraževanje validacije ter izobraževanja za učiteljice inovativne validacije, bazalne stimulacije
• trenutno področje dela: socialna delavka, višja svetovalka.

Saša Breznikar Kučan

• Strokovni naziv in trenutno področje dela: dipl. delovna terapevtka, višja svetovalka.
• Dodatna usposabljanja:  predvsem s področja dela z osebami z demenco (končano izobraževanje validacije ter izobraževanja za učiteljice inovativne validacije), kot tudi z ožjega strokovnega področja.
• Prejšnje zaposlitve: šola s prilagojenim programom – 4 leta, posebni zavod Lukavci – pol leta, DS Rakičan – 15 let.

Tatjana Zidar Gale

• NLP trener in NLP coach, univ. dipl. dramaturginja
• Diplomirala je na Akademiji za gledališče, radio, film in televizijo.
• Redno se izobražuje na univerzi na Harvardu.
• Leta 2002 je pridobila najvišji mednarodni certifikat in naziv trener NLP, leta 2005 pa na univerzi v Santa Cruzu (ZDA) še mednarodno licenco in naziv »NLP-coach«.
• Je specializantka integrativne psihoterapije na Institutu IPSA v Ljubljani in članica Slovenskega društva za integrativno psihoterapijo in transakcijsko analizo SINTA.
• Že 20 let vodi seminarje in delavnice retorike, pogajanj, medosebnega komuniciranja, reševanja konfliktnih situacij …
• Je soavtorica knjig Dialog – gibalo sprememb in učbenika Retorika, uvod v govorniško veščino ter avtorica knjig Retorika – moč besed in argumentov, Medosebno komuniciranje na delovnem mestu in Retorika – veščina prepričevanja.

Katja Kučer

• Diplomirani delovni terapevt,
• 25 let dela na psihiatričnem oddelku UKC Maribor, od tega 10 let  na gerontopsihiatičnem oddelku s starostniki  z različnimi diagnozami, v veliki meri  tudi z osebami z demenco v različnih stadijih.
• Dodatna usposabljanja: končano izobraževanje validacije ter izobraževanja za učiteljice inovativne validacije, izobraževanje Transakcijske analize 101, izobraževanje za mentorja študentom in številna druga krajša izobraževanja.

Tomaž Torkar

• univerzitetni diplomirani psiholog
• dodatna usposabljanja: multiplikator v vzgoji in izobraževanju, procesni vodja, moderator, zunanji presojevalec za sistem kakovosti E-Qalin, skavt
• dosedanje funkcije: svetovalni delavec v vzgoji in izobraževanju (strokovni izpit 1995), skupinski habilitator v sociali (strokovni izpit 2008), vodja programa VDC

dr. Janez Bogataj

• Naziv: Zaslužni profesor dr. Janez Bogataj
• Dosedanje funkcije: zelo veliko na znanstvenem, strokovnem in pedagoškem področju ter drugih nalogah. Sedaj sem tudi predsednik Upravnega odbora Prešernovega sklada, član številnih strokovnih komisij itn.
• Trenutno področje dela: Etnološko raziskovanje Slovenije (kulinarika, šege in navade, turizem, rokodelstvo)

KNJIŽNICA

Knjige

Ali postajamo naši starši? Umetnost spremeniti svoje življenje

Starši so tisti, ki so naše življenje najbolj zaznamovali in najbolj vplivali nanj. Prilagodimo se in avtomatsko prevzamemo njihovo vedenje, čustvene odzive in nazore. Na sredi življenja pa potem potihoma ugotovimo, da za popotnico nismo dobili samo pozitivnih plati, ampak tudi tiste lastnosti in načine ravnanja, ki jih od svojih staršev nikoli nismo hoteli prevzeti.

Ali smo temu dejstvu prepuščeni ali lahko ubežimo globoko vtisnjenim vplivom in aktivno spremenimo svoje življenje?

Napeto branje za starše in tiste, ki želijo razumeti, kako je zgodba staršev vplivala nanje. Knjiga je namenjena tudi vsem, ki se želijo pomiriti s svojo preteklostjo in opustiti navade, ki jih ne marajo.

Avtorica spremlja ljudi pri odkrivanju samih sebe in pri spoznavanju, kako bogato so obdarjeni s sposobnostmi in kako edinstveni so.

Kakovost oskrbe starejših - izziv za prihodnost

Knjiga nas seznanja s položajem starejših oseb v današnji družbi z vidika družbene skrbi predvsem najranljivejših in najpogosteje nameščenih v domovih za starejše. Kritično analizira elemente t. i. »totalnih« ustanov, ki so se skozi desetletja pretihotapili v objem institucionalne oskrbe in nege starejših. V tem smislu opisuje različne oblike strukturnih oz. sistemskih zlorab, ki jih družba in uradna politika vse premalo prepoznavata, stiska ter nemoč starejših, pogosto z demenco, pa ostajata neopazna znotraj zaklenjenih vrat oddelka doma. Večji del knjige je namenjen predstavitvi novejših konceptov oskrbe starejših, predvsem IV. generaciji domov za starejše s psihosocialnim konceptom. Podrobno sta opisana razvoj in pomen t. i. gospodinjskih skupin, ki v polnosti udejanjajo psihosocialni koncept in kjer se poudarjajo samostojnost, zasebnost, domačnost, varno zavetje ter samoodločanje. Osnovno sporočilo knjige je pravica do kakovosti življenja kljub starosti, demenci ali kateri koli drugi bolezni.

V zadnjih dveh poglavjih je predstavljena vrsta novejših projektov, ki udejanjajo zamisli sodobnih konceptov oskrbe starejših v Sloveniji.

Zid molka – oblike dela z osebami z demenco na primeru validacije in drugih novih teorij

Demenca kot zid molka? Da, prizadete osebe se umaknejo vase, pozabljajo besede, raje ne govorijo več, da jih ne bi drugi nenehno popravljali, pa tudi svojci molčijo – iz strahu pred »sramoto«, iz občutka krivde: »kaj smo zagrešili, da je doletelo prav nas, mojega svojca.«

Zid molka je mogoče prebiti, tako pri dementnih kot pri svojcih. Če bomo govorili, bo to pomagalo vsem. Pomaga védenje o bolezni, poteku, napredovanju, terapijah in oblikah pomoči. Zlasti v začetni fazi demence lahko prizadeta oseba aktivno sodeluje. Molk ne bo pomagal. Pomagalo bo le, če bomo o tem govorili.

Knjiga s teoretičnega vidika podrobno razloži koncept validacije po Naomi Feil (avtorica teorijo podkrepi s številnimi primeri iz prakse), z opisom temeljnega odnosa, stadijev demence s pripadajočimi tehnikami validacije in predstavitvijo skupinske validacije. V nadaljevanju so predstavljene številne novejše, sodobne evropske tehnike dela z ljudmi z demenco kot npr. integrativna validacija, orientacija v realnost, majevtika, koncept set, psihoterapija z ljudmi z demenco, bazalna stimulacija, delovna terapija z ljudmi z demenco, in številne druge. Knjiga je izvrsten priročnik za vse, ki se srečujejo in delajo z ljudmi z demenco.

Psihosocialna družinska terapija

Za razvoj vseh vrst pomoči je značilno, da se različne službe vedno bolj specializirajo za določeno skupino uporabnikov. Pri tem uporabljajo posebne metode in tehnike, katerih cilj je doseči specifično pomoč za specifične probleme. Psihosocialna terapija je po svojem značaju generalistična, zato mora biti terapevtov osnovni pristop in osnovna metoda odprta za različne tehnike, ki jih po potrebi lahko integrira. To ustreza tudi klientovim zahtevam: integralna obravnava sklopa problemov, s katerimi se je prijavil. Zato sta avtorja v tej knjigi poskusila integrirati vidik, ki izhaja iz nalog in procesov, za pomoč pri materialnih in nematerialnih problemih in za pomoč posamezniku in njegovi okolici.

Teorija, ki je opisana v tej knjigi, izhaja iz izkustveno usmerjene družinske terapije Walterja Kemplerja (1973), katera izhodišča in način delovanja sta avtorja razširila in izpopolnila.

Psihosocialna terapija pri spolni zlorabi v družini

Avtor želi v knjigi prikazati izhodišča celostne terapevtske obravnave družin, v katerih je prisotna spolna zloraba otrok. Ta izhodišča so usmerjena tako na (duševno) zdravje in blaginjo otroka kot na zdravje ostalih družinskih članov.

V knjigi želi avtor prikazati, kako je mogoče spretno ravnati med skrajnostmi v pristopu: zgolj usmerjenost na zaščito otroka na eni strani, popolna usmerjenost na družino na drugi strani in na tretji strani usmerjenost na kaznovanje storilca. Avtor zastopa stališče, da je možno povezati prvine vseh treh pristopov z željo, da se zaščiti otroka , staršem pa se pomaga pri oblikovanju njihove vzgojiteljske odgovornosti.

Revija Odsev

Odsev

december 2004
številka 4, letnik 2

Odsev

september 2004
številka 3, letnik 2

Odsev

junij 2004
številka 2, letnik 2

Odsev

marec 2004
številka 1, letnik 2

Odsev

december 2003
številka 6, letnik 1

Odsev

oktober 2003
številka 5, letnik 1

Odsev

avgust 2003
številka 4, letnik 1

Odsev

junij 2003
številka 3, letnik 1

Odsev

april 2003
številka 2, letnik 1

Odsev

februar 2003
številka 1, letnik 1

Strokovni prispevki

Strokovnjaki o sobivanju in stanovanjskih skupinah pri nas

Franci Imperl: Zakon o dolgotrajni oskrbi - kritičen pregled

Javni domovi na razpotju

Diplomske in magistrske naloge na temo E-Qalin

Sistem upravljanja kakovosti organizacij v javnem sektorju: uvajanje pilotnega projekta E-Qalin/D v centrih za socialno delo

Model kakovosti E-Qalin in učeča se organizacija

Vpeljava izboljšav in racionalizacija dela v postopku E-Qalin

Merjenje zadovoljstva stanovalcev doma starejših občanov Preddvor in Naklo po metodi E-Qalin

Vpliv modela kakovosti E-Qalin v socialno varstvenem zavodu na zadovoljstvo zaposlenih

Kakovost življenja starostnika v domu starejših občanov

Priprave domov za stare na vstop v nov model kakovosti - E-Qalin

Vpliv inovacij za stanovalce Lambrechtovega doma

PREDSTAVITEV

Kdo smo

Tanja Imperl
direktorica
univ. dipl. sociologinja
tanja@firis-imperl.si
040/504-424

Eva Imperl
univ. dipl. psihologinja
eva@firis-imperl.si
041/268-832

Franc Imperl
univ. dipl. psiholog
franc@firis-imperl.si
041/743-246

 

O nas

Smo podjetje, ki se od leta 1993 ukvarja z izobraževanjem zaposlenih v socialnem varstvu. V tem času se je skladno z zmožnostmi okolja in našo strokovno rastjo, spreminjala vsebina ponudbe, naša vizija pa ostaja. Z izobraževanji želimo zaposlenim v socialnih ustanovah pomagati, da bodo lažje in bolj uspešno opravljali svoje delo, pri tem pa bili naravnani na uporabnika.

Pri svojem delu smo razvojno naravnani. To počnemo tako, da sledimo razvoju pri nas, kot tudi v zahodno evropskih državah. Najraje se učimo od “ljudi iz prakse”, od katerih ne dobimo le teoretičnega koncepta, temveč prikaz, kako zadeva živi, kje so njene prednosti, pa tudi težave. Med obiski ustanov v tujini vedno znova spoznavamo novosti, predvsem pa posameznike, ki nas s svojim znanjem, energijo in delom navdušijo. To so ljudje, ki jih v želji, da bodo tudi vas navdušili vsaj približno toliko, kot so nas, povabimo v Slovenijo, da vam predstavijo svoje delo.

Dolgo so glavnino našega dela predstavljali različni seminarji, ki smo jih organizirali za domove za starejše, posebne socialno varstvene zavode, centre za socialno delo, varstveno delovne centre in socialno varstvene zavode za usposabljanje. V današnjem času je to predraga in premalo ciljno usmerjena alternativa izobraževanja. Zato se preusmerjamo v obliki in vsebini. Posameznim ustanovam ponujamo programe, ki bodo prispevali k doseganju razvojnih ciljev, ki jih le-te prepoznajo.

Razen modela kakovosti E-Qalin, ki je namenjen vsem omenjenim kategorijam ustanov, se usmerjamo predvsem na domove za starejše in posebne socialne zavode. Želimo si, da bi te ustanove postale domovi v pravem pomenu besede, kjer bi se uporabniki počutili prijetno, domače, predvsem pa bi nadaljevali svoje življenje brez nepotrebnega prilagajanja ustanovi. Ob postavljanju stanovalcev na prvo mesto ne želimo pozabiti na zaposlene. Ravno nasprotno, menimo, da je samo cenjen, slišan in upoštevan delavec sposoben in motiviran graditi primeren odnos s stanovalcem.

Sliši se enostavno, pa je vse prej kot to. Od kulture v domu starejših, naravnane na ustanovo, do kulture, kjer uporabnik definira življenje, je dolga pot. Naša želja je pomagati domovom prehoditi to pot.

Udeleženci so nam velikokrat povedali, kako težko je izpeljati spremembe, saj se posameznik, ki se vrne iz izobraževanja, poln zagona in novih idej, pogosto “zaleti v zid”, ker sodelavci novih pristopov ne poznajo, jih ne razumejo in jih zato tudi ne podpirajo. Zato želimo večino izobraževanj izvajati v ustanovah, saj bo spreminjanje ob večji kritični masi zaposlenih bistveno lažje.

Praktično to pomeni:

• obiščemo vas v vaši ustanovi,
• spoznamo vaše potrebe, probleme in želeno smer razvoja,
• skupaj z vami definiramo razvojne cilje ustanove za obdobje naslednjih nekaj let,
• ponudimo vam ustrezna izobraževanja, ki jih večinoma izvedemo v vaši ustanovi.

V našem programu ohranjamo z zakonom predpisani program Šolo za direktorje v socialnem varstvu in izobraževalna programa za delovne inštruktorje ter gospodinje oz. socialne animatorje, ki sta osnova za pridobitev poklicne kvalifikacije. Prav tako omogočamo programe za vodstvene delavce ustanov, ki prispevajo k iskanju in poglobitvi razmišljanj o razvojnih perspektivah oz. programe, ki usposabljajo udeležence za izvajanje konkretnega razvojnega koncepta dela.

Osebna izkaznica podjetja

Ime družbe: FIRIS IMPERL d.o.o.
Naslov: Tržaška 90/j, 1370 Logatec
E-pošta: tanja@firis-imperl.si

Matična številka: 5741190
Davčna številka: SI 76958167
Zavezanec za DDV: DA

Poslovni račun: 03112-1010552011 pri SKB d.d.

Datum vpisa v sodni register: 14. 4. 1993
Registrski organ: Temeljno sodišče v Ljubljani
Zaporedna številka vpisa: srg 2478/93
Pravnoorganizacijska oblika: Družba z omejeno odgovornostjo d.o.o.
Osnovni kapital: 7.500,00 EUR

 

Kje smo

Prikaži večji zemljevid

DOGODKI

Vaša prijava je bila uspešno zaključena!

DOMOV

BESEDILO NA PRVI STRANI …

Način izvedbe

Program bo potekal interaktivno, s kombinacijo:

• teoretičnih predavanj,
• skupinskih razprav,
• praktičnega dela v skupinah in simulacij.

Poudarek je na aktivnem sodelovanju udeležencev, saj bo učenje temeljilo na konkretnih primerih in izkušnjah iz njihovega vsakodnevnega dela.

Vsebina

1. srečanje: Uvod v učinkovito timsko delo in komunikacijo

• Učinkovita komunikacija v timu (osnove aktivnega poslušanja, jasna in odprta komunikacija, neverbalna komunikacija in njen vpliv na timsko dinamiko).
  • Timska dinamika in vloge znotraj tima (razumevanje različnih vlog v timu, pomen ravnotežja med različnimi vlogami za uspešno sodelovanje).

2. srečanje: Reševanje konfliktov v timu

• Reševanje konfliktov v timu (prepoznavanje vzrokov za konflikte,  tehnike za konstruktivno reševanje konfliktov, spodbujanje sodelovanja in iskanje win-win rešitev).

3. srečanje: Spodbujanje medsebojne podpore in motivacije

• Razvijanje kulture zaupanja in spoštovanja.
  • Kako spodbujati sodelavce, da postanejo aktivni soustvarjalci uspeha tima.
  • Strategije za motivacijo in obvladovanje izzivov v timu.
  • Razumevanje in spoštovanje različnih osebnostnih tipov znotraj tima.
  • Prevzemanje odgovornosti za skupni uspeh.

Vaša naročilnica je bila uspešno oddana!

ABOUT US

Team

Tanja Imperl
director
sociologist
tanja@firis-imperl.si

Franc Imperl
psychologist
franc@firis-imperl.si

Eva Imperl
psychologist
eva.imperl@siol.net

 

About

We are a company that has been engaged in educating employees in social care since 1993. Throughout the years, the content of our offer has changed in line with the abilities of the environment and our professional growth, yet our vision remains the same. We wish to provide people working in social care institutions with education and training so as to make their work easier and more successful and user-oriented.

Our work is development-oriented, which is achieved by following national developments as well as developments in Western European countries. We prefer to learn from “people on the field”, who provide us not only with a theoretical concept but also a display of how a matter works, its advantages but also its shortcomings. Visiting institutions abroad, we are continually introduced to novelties and even more so individuals, whose knowledge, energy and work fill us with awe. These are people who we invite to Slovenia to present their work in the wish that they enthuse you at least as much as they did us.

For a long time, the bulk of our work were various seminars, which we organised for residential homes for the elderly, special social care institutions, social work centres, occupational activity centres and social care institutions for training. In today’s times, this is a too expensive and not enough target-oriented type of education. We are therefore transforming both form and content. We offer individual institutions programmes that will contribute to achieving their recognised development objectives.

In addition to the E-Qalin quality management system, which is intended for all the mentioned categories of institutions, we focus mostly on residential homes for the elderly and on special social care institutions. We wish for these institutions to become actual homes, where users would feel at ease and at home and would above all be able to go on with their lives without having to unnecessarily adapt to the institution. We do not wish to forget about the employees by putting the residents first. On the contrary; we believe that only an appreciated, heard and considered employee is able to and motivated enough to establish the appropriate relationship with the resident.

It may sound simple but it is much more complex than that. The path from an institution-oriented culture in the residential home for the elderly to a culture in which the user defines life is a long path. Our wish is to help these homes walk down this path.

Our participants often told us how difficult it was to implement changes, as an individual coming from an educational seminar full of zeal and new ideas often runs against a wall, as his colleagues are not familiar with the new approaches and do not understand them and thus also do not support them. This is why we wish to implement the majority of training programmes in institutions, as changes will be much easier if a critical mass of employees is engaged.

In practical terms this means that:

• we visit you in your institution,
• we learn about your needs, problems and the desired direction of development,
• we define the institution’s development objectives for the next few years together,
• we offer corresponding training programmes that are implemented predominantly in your institution.

Our programme provides the legally prescribed School for directors of social care institutions and educational programmes for occupational instructors and housekeepers or social hosts, which are the basis for obtaining the vocational qualification. We also provide programmes for management positions in social institutions, which contribute to in-depth deliberations on and the search for development perspectives or programmes that qualify participants for implementing a concrete work development concept.

---

SENIORPROJEKT d.o.o. is a subsidiary that was set up in 2003. The main activity of the company is the development of modern concepts of elderly care and counselling and services in architectural and construction design for new constructions and refurbishments of social care institutions, especially residential homes for the elderly.

Visit our website >>>

---

Map

Prikaži večji zemljevid

KONZORCIJ 17

O Konzorciju 17

»Konzorciju 17« je interesno združenje, katerega pobudniki so 30 srednjih in manjših občin v Republiki Sloveniji ter družba FIRIS IMPERL d.o.o. in INŠTITUT Antona Trstenjaka za gerontologijo in medgeneracijsko sožitje. Njegovo delovanje je omejeno na obdobje od leta 2020 do 2027. Konzorcij 17 deluje kot usmerjevalec in koordinator različnih aktivnosti v smislu vzpostavitve mreže integrirane dolgotrajne oskrbe v lokalni skupnosti. Njegovi glavni nalogi sta pridobitev ustreznih finančnih sredstev za vzpostavitev struktur programskih podsistemov integrirane dolgotrajne oskrbe v občinah Konzorcija 17 in izbor referenčnih javnih domov za starejše, ki bodo nosilci izvajanja programa v posameznih občinah.

Konzorcij 17 kot strateški partner, vključuje v projekt različne ciljne skupine: od ranljivih skupin, med katerimi so predvsem osebe 65+, do družinskih članov, izvajalcev zdravstvene nege in socialne oskrbe ipd.

Konzorcij 17 na osnovi dobrega poznavanja okolij in stanj ogroženih oseb na svojem področju, možnosti povezav med formalnim in neformalnimi izobraževalci, poznavanja trga učenja in trga dela, je zagotovilo uspešnega razvoja mreže programov integrirane dolgotrajne oskrbe v lokalni skupnosti. Pri tem imata pomembno vlogo pobudnika in člana Konzorcija 17 družba FIRIS IMPERL d.o.o. in INŠTITUT Antona Trstenjaka, ki zagotavljata monitoring projekta in rezultatov, uspešnost izvedbe in kakovost programov.

Namen ustanovitve Konzorcija 17

Glavni namen ustanovitve Konzorcija 17 je vzpostavitev modela integrirane dolgotrajne oskrbe v lokalni skupnosti, ki temelji na analizi individualnih potreb občanov in celovitem krajevnem reševanju dolgotrajne oskrbe za enajst različnih ciljnih skupin, od skupine, ki potrebuje nekaj preventivnih socialnih storitev, do tistih, ki potrebujejo redne socialne in zdravstvene storitve, a še vedno ne gre za bivanje v klasičnem domu za starejše. Danes 75 % starostnikov, ki potrebujejo pomoč, oskrbujejo družinski oskrbovalci doma, 25 % pa jih je oskrbovanih v domovih za starejše. Ker je po današnjih spoznanjih humana in finančno vzdržna dolgotrajna oskrba odvisna od celovitosti sistema oskrbe, bomo na nivoju lokalne skupnosti to uresničili z različnimi programskimi podsistemi mreže integrirane dolgotrajne oskrbe. Namen je, da bi ta model intenzivno povezoval podsisteme z lokalnim okoljem ter integriral občane v skupno skrb za kakovostno in dostojanstveno staranje. Konzorcij 17 želi, da bi na osnovi povezava več programskih podsistemov omogočil strokovni razvoj v naslednjih letih, ko se bo zaradi staranja prebivalstva več kakor podvojil delež ljudi, ki bodo potrebovali dolgotrajno oskrbo.

Člani Konzorcija 17

V projekt vzpostavitve integrirane dolgotrajne oskrbe v lokalni skupnosti so vključene oz. so v postopku vključevanja naslednje občine: Apače, Benedikt, Bled, Bloke, Bovec, Cirkulane, Destrnik, Dobje, Hrpelje-Kozina, Kobilje, Kostel, Kozje, Log – Dragomer, Lukovica, Majšperk, Moravske Toplice, Podlehnik, Postojna, Puconci, Rečica ob Savinji, Rogatec, Semič,  Sevnica, Sv. Jurij ob Ščavnici, Šenčur, Šentjernej, Šentjur, Šentrupert, Šmarje pri Jelšah in Vodice. Izobraževalno podjetje na področju dolgotrajne oskrbe FIRIS IMPERL d.o.o. je vodja projekta, oba z Inštitutom Antona Trstenjaka za gerontologijo in medgenacijsko sožitje sta polnopravna člana in vključena v Konzorcij 17 kot svetovalna služba.

Upravni odbor in predsednik Konzorcija 17

Konzorcij 17 ima 9 članski upravni odbor, sedem zastopnikov je županov občin Konzorcija 17, po eden predstavnik pa iz Družbe FIRIS IMPERL d.o.o. – razvojni inženiring socialnega varstva in INŠTITUTA Antona Trstenjaka za gerontologijo in medgeneracijsko sožitje, ki sta stalna člana odbora (brez reelekcije), vendar ne moreta biti izbrana za predsednika Konzorcija 17.

Člani odbora imajo mandat eno leto, nakar se vsako leto zamenjajo 4 člani. Članstvo v upravni odbor se določi na osnovi časovnega vrstnega reda pristopa h Konzorciju 17. Vsako naslednje leto preneha mandat v upravnem odboru prvim štirim članom iz časovnega vrstnega reda pristopa. Sestava upravnega odbora se vsako leto menja s 1. marcem.

»Konzorcij 17« je odprto pogodbeno združenje, kar pomeni, da se lahko članstvo poveča, če obstajajo za to razlogi in se odbor »Konzorcija 17« s tem strinja.

Člani odbora so na prvi konstitutivni seji izbrali iz svojih vrst predsednika Konzorcija 17, ki je pooblaščen, da zastopa Konzorcij 17 v razmerju do tretje osebe. Mandat predsednik Konzorcija 17 je eno leto in je vezan na čas delovanja aktualnega upravnega odbora.

Člani upravnega odbora v mandatnem obdobju od 1. 3. 2020 do 1.3. 2021 so: Jože Doles, župan Občine Bloke, Saša Likavec Svetelšek, županja Občine Hrpelje-Kozina, Aco Franc Šuštar, župan Občine Vodice, Antonija Žumbar, županja Občine Cirkulane, Valter Mlekuž, župan Občine Bovec, Franc Pukšič, župan Občine Destrnik, Alojz Glavač, župan Občine Moravske Toplice, Franci Imperl iz družbe FIRIS IMPER d.o.o. in Jože Ramovš iz Inštituta Antona Trstenjaka.

V mandatnem obdobju od 1. 3. 2020 do 1.3. 2021 je predsednik Upravnega odbora g. Aco Franc Šuštar, župan Občine Vodice.

Sklepi upravnega odbora

Zapisnik 1. seje upravnega odbora Konzorcija 17

Dokumenti

POGODBA O USTANOVITVI KONZORCIJA 17

PRAVILNIK DELOVANJA KONZORCIJA 17

ZAPISNIK Ustanovne skupščine Konzorcija 17

LISTA PRISOTNOSTI na Ustanovni skupščini

ZAPIS PROJEKTA – Konzorcij 17

SHEMA programskih podsistemov IDO

DOPIS Vladi RS – Konzorcij 17

Spremni dopis na MZ in MDDSZEM glede ZDO

PRIPOMBE IN DOPOLNILA PREDLAGANEGA ZAKONA O DOLGOTRAJNI OSKRBI

Informacije in kontakt

Za informacije o Konzorciju 17, vključitvi v Konzorcij 17, projektu vzpostavitve integrirane dolgotrajne oskrbe v lokalnih skupnostih Konzorcija 17 sta na voljo:

Franci Imperl, vodja projekta

Osnovni podatki:
Telefonska številka: 041-743-246
elektronska pošta: franc@firis-imperl.si

Aco Franc Šuštar, predsednik Konzorcija 17

Osnovni podatki:
Telefonska številka: 041-798-888
elektronska pošta: aco.sustar@vodice.si

Dopisi članom konzorcija

Dopis 29. 7. 2020

Dopis 17. 12. 2020

Dopis 26. 1. 2021

Objave v medijih

https://www.primorske.si/2019/12/11/do-doma-starejsih-s-pomocjo-konzorcija

https://www.primorske.si/2020/03/03/cilj-je-zgraditi-manjsi-dom-upokojencev

http://www.gorenjskiglas.si/article/20200326/C/200329823/1026/povezali-so-se-v-konzorcij

https://www.tednik.si/politika/19628-destrnik-s-konzorcijem-obcin-do-malih-domov-za-oskrbo-starejsih

https://www.net-tv.si/zdruzeni-za-pridobivanje-sredstev-za-oskrbo-starostnikov/

Kakovostna starost: IZJAVA O PREDLOGU ZAKONA O DOLGOTRAJNI OSKRBI V SLOVENIJI

Prijavnica

Naročilnica

Splošni pogoji

Spletno mesto vključuje možnost pošiljanja prijavnice / naročilnice prek spletnega obrazca, v katerega uporabnik vnese nekatere svoje osebne podatke. Podjetje Firis imperl d.o.o. se obvezuje, da bo tako pridobljene podatke zbiralo in hranilo izključno z namenom prijave oz. naročnine in jih ne bo posredovalo nobeni nepooblaščeni fizični ali pravni osebi.

Splošni pogoji za izobraževanja

Vsem ustanovam, katerim so namenjeni posamezni izobraževalni programi, bomo poslali razpis s podrobnim programom in prijavnico en mesec pred začetkom programa.

Za seminarje bomo poslali vsem ustanovam obvestilo s prijavnico praviloma 14 dni pred začetkom izvedbe.

Obvestilo bodo prejeli tudi posamezniki, ki bodo predhodno izrazili željo po izobraževanju. Obvestijo nas lahko pisno na naslov: FIRIS IMPERL d.o.o., Tržaška 90/j, 1370 Logatec, po e-pošti: franc.imperl@siol.net, po telefonu na številko 01-754-13-96 ali faxu: 01-754-28-93.

Z obvestilom bodo ustanove ali posamezniki prejeli prijavnico, ki jo morajo izpolnjeno poslati na naslov: FIRIS IMPERL d.o.o., Tržaška 90/j, 1370 Logatec, po faksu na številko 01-754-28-93 ali po e-pošti: franc.imperl@siol.net.

Pri omejenem številu udeležencev imajo prednost tisti, ki so se prej prijavili.

Če bo za določen program prijavljenih premalo udeležencev, si organizator pridržuje pravico, da ga odpove.

V kotizacijo so vključeni stroški izvedbe seminarja ali posveta, gradivo, kosila v primeru celodnevnega programa in osvežilni napitki v času dopoldanskega odmora.

Organizator si pridržuje pravico, da izda račun v višini 80 % celotne kotizacije za prijavljene udeležence letnih izobraževalnih programov, ki se posameznih terminov ne udeležijo.

Udeleženci posameznega programa bodo ob koncu dobili potrdilo o udeležbi kot dokazilo o usposabljanju.

Za dodatne informacije se obrnite na FIRIS IMPERL d.o.o., Tržaška 90/j, 1370 Logatec ali po telefonu na številko 01-754-13-96.

Predavatelji

• Taja Borštnar, univ. dipl. soc. del., integrativna psihoterapevtka, edukantka seksualne psihoterapije in IMAGO facilitator
• Janja Jakše, univ. dipl. soc. delavka
• Dr. Špela Režun
• Suzana Savičič, mag. psih.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne tekstovne datoteke na vašem računalniku, v katerih se shranjujejo informacije o tem, kolikokrat obiščete našo stran in kaj vas v teh obiskih zanima. Piškotki ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov oz. informacij, ki bi vas lahko identificirale.

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani

Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki omogočajo normalno delovanje spletnega mesta.

Ime piškotka	Namen	Trajanje	Izvor
PHPSESSID	identifikacija seje	do zaprtja brskalnika	lastni

Analitični piškotki

Piškotki, s katerimi merimo število obiskovalcev na spletnih straneh. Niso nujno potrebni za delovanje strani, nam pa zelo olajšajo sprejemanje odločitev, s katerimi zagotavljamo boljšo uporabniško izkušnjo. Vse informacije, ki jih ti piškotki zberejo, so anonimne.

Ime piškotka	Namen	Trajanje	Izvor
_utma	statistika obiska	2 leti	Google Analytics
_utmb	statistika obiska	30 minut	Google Analytics
_utmc	statistika obiska	do zaprtja brskalnika	Google Analytics
_utmz	statistika obiska	6 mesecev	Google Analytics

Vodja 2.0 - inovativno vodenje za prihodnost

Termini in kraji seminarjev

• 1. termin: 26. – 28. 3. 2024, Hotel Astoria, Bled
• 2. termin: 15. – 17. 10. 2024, Hotel Convent, Ankaran
• 3. termin: 25. – 27. 11. 2024, Rimske terme
• 4., 5. termin in strokovna ekskurzija bodo izvedeni v 2025.