Izobraževanje za procesne vodje

Namen

Udeležence seznaniti:

• s poslovnikom E-Qalin in jih usposobiti za njegovo uporabo,
• z načinom uvajanja modela E-Qalin in jih usposobiti, da ga bodo znali prilagoditi svojim specifičnim potrebam,
• s podlagami za odločanje pri izboru področja ocenjevanja za samoocenjevanje v svoji ustanovi,
• s postopki samoocenjevanja,
• z instrumenti in postopki anketiranja ter merjenja zadovoljstva uporabnikov, svojcev (pri E-Qalin/A in E-Qalin/B), zaposlenih ter jih usposobiti za izvedbo anketiranja po prvem seminarju,
• s software-om za E-Qalin in jih usposobiti za njegovo uporabo,
• s pomenom načrtovanja izboljšav in njihovimi projektnimi izvedbami.

Ciljne skupine

Za procesne vodje se morajo usposobiti dva do trije predstavniki ustanove (v primeru večje organizacije z več lokacij izvajanja programa tudi štirje ali več), med katerimi mora biti obvezno direktor ustanove, drugi dve osebi pa morata biti najpomembnejša vodstvena delavca, v domovih za starejše sta to običajno vodja zdravstvene nege in socialni delavec.

Vsebina

• Predstavitev projekta E-Qalin
• Predstavitev modela E-Qalin
• Struktura poslovnika E-Qalin
• Informacija o procesu uvajanja modela E-Qalin vključno s terminskim načrtom
• Interno vodenje in izvajanje projekta/funkcije/projektni tim/načrtovanje/komunikacija
• Izbira kriterijev in kazalnikov za posamezne faze samoocenjevanja
• Vsebina in organizacija samoocenjevanja
• Delovanje skupine za razvoj
• Priprava dokumentacije za kriterije in kazalnike
• Uvedba: anketa/merjenje zadovoljstva
• Predstavitev software-a za E-Qalin
• Načrtovanje in projektno izvajanje izboljšav/sprememb
• Izvedba predstavitve E-Qalina (kick off) na nivoju ustanove
• Izvedba zaključne prireditve po vsaki fazi samoocenjevanja

Časovni obseg programa

Izobraževanje za procesne vodje se izvaja v obsegu dveh tridnevnih izobraževalnih sklopov. Časovni obseg celotnega izobraževalnega programa je 48 pedagoških ur.

Obveznosti udeležencev

Udeleženec se mora udeležiti obeh terminov izobraževanja. Obvezno je sodelovanje pri delu v skupinah in delavnicah.

Število udeležencev

Do 20.

Izobraževalka

Tanja Imperl, univ. dipl. sociologinja, izobraževalka za E-Qalin

Termini in kraji seminarjev

1. termin: 21. – 23. 2. 2023, Hotel Astoria, Bled
2. termin: 14. – 15. 3. 2023, lokacija bo znana naknadno.
3. termin: 26. 9. 2023, lokacija bo znana naknadno.

Verifikacija programa

Izobraževanje bomo skladno z določili Zakona o socialnem varstvu predložili v verifikacijo Socialni zbornici Slovenije.