Kako iz zapisov v koraku DO in CHECK dobiti prave uvide

Izhodišče

Pri izvajanju modela E-Qalin se pogosto zgodi, da so zapisi v fazi DO sicer narejeni in dokazila priložena, vendar iz njih ni razvidno, kaj v resnici deluje, kaj ne in zakaj. Posledično tudi faza CHECK pogosto ostane površna, brez jasnih uvidov, faza ACT pa splošna in težko izvedljiva.

Izobraževanje naslavlja vprašanje, kako zapisovati in uporabljati zapise v fazah DO in CHECK tako, da ne predstavljajo le evidence izvedenega, temveč postanejo orodje za razmišljanje, presojo in odločanje.

Cilji

Udeleženci bodo:

• razumeli pravi namen faz DO in CHECK v ciklu PDCA/I,
• znali prepoznati, kateri zapisi v DO omogočajo uvid in kateri ne,
• znali zapisovati DO tako, da je lahko faza CHECK smiselna,
• znali v fazi CHECK iz zapisov izluščiti ključna spoznanja za nadaljnje izboljšave,
• spoznali, da je pogosto dovolj malo zapisov – če so ti pravi in premišljeni.

Ciljna skupina

• skrbniki kriterijev in kazalnikov,
• vodje kakovosti,
• procesni vodje.

Vsebina

• DO in CHECK kot povezana koraka v PDCA/I,
• značilnosti zapisov, ki prinašajo uvid,
• zakaj brez dobrega DO ni dobrega CHECK,
• tipične napake pri zapisovanju koraka DO,
• analiza primerov zapisov DO (kaj lahko iz njih sklepamo in česa ne),
• značilnosti dobrega zapisa v DO (zaznave, odkloni, bistvo),
• kako iz zapisov oblikovati smiselne ugotovitve,
• povezava med DO, CHECK in konkretnim ACT.

Časovni obseg

4 pedagoške ure

Izvajalka

Tanja Imperl, univ. dipl. sociologinja, izobraževalka za E-Qalin

Termin in kraj

Izobraževanje izvedemo pri vas v ustanovi ali online, termin določimo skupaj.